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Lanzamientos: Proceso de facturación en plataforma

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¿Ya conoces nuestro nuevo lanzamiento: Proceso de facturación en plataforma? Si aún no lo conoces, te invitamos a seguir leyendo. ¡Aquí te explicamos de qué se trata!

¿Cómo funciona?

La función “proceso de facturación en plataforma” facilita y automatiza parte del proceso de facturación. Dichas mejoras te permiten:

  • Tener una vista previa de la factura y hacer correcciones de la misma.
  • Activar la opción de facturación automática personalizada.
  • Solicitar la cancelación o modificación de una factura desde plataforma.
  • Notificar al equipo de soporte de un nuevo cambio o cancelación de factura.

¿Qué hace la función?

Con esta nueva función puedes realizar múltiples tareas como:

  • Al iniciar la creación muestra un card con el total a facturar, el cual cambia según los depósitos marcados.
  • Despliega una vista previa de la factura a generar y da la opción de hacer correcciones antes de generar la factura final.
  • Una vez generada la factura permite la descarga de esta en PDF.
  • Una vez generada la factura se habilita la opción editar/ cancelar que te permite modificar los campos o bien dividir su factura en múltiples.
  • Permite activar la facturación automática, dando las opciones de : Por total (todo lo depositado en el mes) , por recarga o por periodo (factura cada 7, 15 o 21 días). Y, según la configuración elegida, el sistema genera automáticamente las facturas.
  • Envía un correo a @hola@skydropx con los cambios solicitados, el cual entra a zendesk para ejecutar la acción solicitada.
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¿Qué no hace la función?

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Esta función NO:

  • Genera las facturas corregidas.
  • Notifica al cliente de la nueva factura.
  • Notifica a contabilidad.
  • Hace el proceso de contabilidad de cancelar la factura.

Te recomendamos leer: “¿Cómo realizar facturas en Skydropx?

¿Cómo se accede a ella?

Para acceder a la función debes seguir los siguientes pasos:

1.- Inicia sesión en tu cuenta Skydropx.

facturación-en-plataforma

2.- Dirígete al apartado “movimientos” y da click en “facturación”.

facturació- en-plataforma

3.-Ahí podrás crear una factura solamente seleccionando los depósitos que deseas facturar.

facturación-en-plataforma

4.- O corregir alguna que ya tengas hecha.

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facturación-en-plataforma
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¿Qué hacer en caso de que no funcione?

En caso de que no esté funcionando de la manera esperada debes de revisar cuál es el problema y después aplicar la solución más óptima. Por ejemplo:

  • Si no notifica al equipo de soporte sobre una solicitud de cambio en factura. Esto se debe a que Zendesk envía los correos a una carpeta distinta, por lo que se debe configurar para que acepten los correos provenientes del sistema.
  • Si no se despliega vista previa. Esto se puede deber a problemas de conexión por lo que debes de recargar la página.

Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com, todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.

Autor

Copywriter en Skydropx. Gusta de escribir sobre marketing, consejos para eCommerce y realismo mágico. Es fan de las playlists temáticas, el café, las películas de terror, cocinar y pasar tiempo con sus mascotas.

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