Lanzamientos: Página de Rastreo Personalizada
¡Hola, lector! En este artículo te explicaremos todo acerca de nuestro último lanzamiento: Página de Rastreo Personalizada. ¿Quieres saber cómo funciona y todo acerca de él? ¡Sigue leyendo!
¿Cómo funciona y qué es?
La función Página de Rastreo Personalizada te permite crear página de rastreo con los colores, logo y anuncio que tu negocio configure en Radar.
¿A qué nos referimos con esto?
¡Fácil!
A que tú podrás configurar y personalizar dicha página de rastreo de acuerdo al diseño de tu ecommerce.
Así, la página de rastreo creada tendrá una URL única y se compartirá en las notificaciones que se envien a los clientes del negocio.
¿Y esto por qué es bueno?
Esta función es ideal para que los clientes del negocio rastreen sus envíos en la página de rastreo del propio negocio y no en la de la paquetería.
¿Qué hace esta función?
Con esta función podrás personalizar los siguientes componentes de tu página de rastreo:
- El color de los botones.
- El color de los textos.
- El color de fondo.
- El logo del negocio.
- El favicon (icono a mostrar en la pestaña del navegador).
- Una imagen de anuncio.
- El nombre del negocio en la URL.
¿Qué NO hace la función?
Aunque la función suena increíble, hay ciertas cosas que NO hace, como lo son:
- Crear una URL con el dominio del sitio web del negocio.
- Rastrear un envío que no está en Radar. Es decir, que la página de rastreo sólo funcionará con los envíos que se estén rastreando en la cuenta de Radar del negocio. Si este no es el caso, se mostrará un mensaje de error.
- Permitir múltiples anuncios. Solamente se permite una imagen, no múltiples.
¿Cómo se accede a ella?
La función Página de Rastreo Personalizada te permite escoger los colores de tu preferencia. Estos, aparecerán tanto en la página de rastreo como en tus correos. Además, esta función te permite previsualizar todos los cambios que estés realizando.
Y para acceder a ella debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a Radar
- Después a Configuración.
- Y por último en Personalización.
En esta parte de la plataforma podrás configurar los colores y logo que utilizarás en tu página de rastreo.
Posteriormente y si quieres configurar la imagen de tu anuncio, la imagen de favicon (que es el ícono que aparece en las pestañas del navegador) y el nombre de tu negocio que aparecerá en la URL pública debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a Radar.
- Después a Configuración.
- Y en Página de Rastreo.
Tan pronto como hayas guardado los cambios, las nuevas notificaciones (por correo y WhatsApp) que tus clientes reciban incluirán la URL de la página de rastreo de tu negocio y no la de la paquetería.
La función lucirá en la plataforma de la siguiente manera:
¿Qué hacer en caso de que no funcione?
En caso de que la función no te esté trabajando de la manera deseada, lo primero que se debe hacer es determinar el problema y su causa:
Problema: La URL de la página de rastreo no funciona.
Causa: Verifica que la URL NO contenga símbolos especiales como: ñ, ?, *, +, ç, @, $, %, etc.
Problema. La página de rastreo de tu negocio no muestra la información de un envío.
Causa: Asegúrate que el envío sí está siendo rastreado en la consola de Radar de tu cuenta.
Problema: La imagen del anuncio de la página de rastreo no se visualiza bien.
Causa: Asegúrate de que la imagen que estás intentando utilizar como anuncio cumple con las siguientes dimensiones: 600 pixeles de ancho por 150 pixeles de alto.
¿Qué te pareció?
Dinos, ¿qué es lo que esperas para utilizar esta nueva función? ¡Haz tu negocio crecer y lucir increíble con la Página de Rastreo Personalizada!
