¿Ya conoces la nueva actualización dentro de plataforma? Número de orden en «ver detalle de envío? Si aún no sabes de qué se trata, ¡aquí te lo explicamos!
¿Cómo funciona y qué es?
La función número de orden en “ver detalle” de envío te permite vincular tus envíos en Radar con los números de orden de tu negocio. Es decir que de esta manera podrás monitorear y tener un mayor control de los estatus de los envíos que hayas realizado en nuestra plataforma.
Además, te permite vincular tu número de orden con tus envíos a través de la funcionalidad “Agregar envíos”.
Para poder acceder a ella es necesario que primero ingreses al menú de Radar. Después, sigue los pasos que te colocamos a continuación:
- Tras ingresar a radar, lo siguiente que debes de hacer es posicionarte en consola. Ahí, podrás tener visibilidad a través de una columna llamada “número de orden”.
- Para poder editar dicha columna debes seleccionar el botón “ver detalle” del envío que deseas vincular con el número de orden de tu negocio. En este espacio encontrarás el campo para poder editar y colocar dicho dato.
- De esta manera, ya podrás buscar de manera fácil y rápida la información que necesites mediante el número de orden asignado al envío.
NOTA: Es importante mencionar que el número de orden ya se encuentra disponible en la plantilla que ofrece la funcionalidad “agregar envíos”. Esto es ideal para importar grandes cantidades de envíos a nuestro sistema de rastreo.
¿Qué hace esta función?
La función te permite vincular el «número de orden» de tu negocio con los envíos cargados en Radar.
De esta forma, podrás obtener de manera rápida y fácil información necesaria para tus envíos en nuestra plataforma.
¿Qué NO hace esta función?
Lo que está función no te permite hacer es:
- NO carga automáticamente los números de rastreo.
- NO recupera la información editada.
¿Cómo se accede a ella?
Para acceder a esta función debes de seguir los siguientes pasos:
- Primero debes de ingresar a tu cuenta Skydropx.
- Posteriormente, debes de dar click en la consola de Radar.
- De ahí, debes de dar click en ver detalle.
- La pantalla lucirá de la siguiente manera.
¿Qué hacer en caso de que no funcione?
En caso de que no esté funcionando de manera adecuada o presentes problemas con ella, debes de hacer lo siguiente:
- Si el campo no te permite guardar el «número de orden» debes volver a editarlo y hacer click fuera del campo para guardar.
- Si al agregar envíos y números de orden por CSV la plataforma tarda en subir el archivo debes verificar la cantidad de registros (envíos) del archivo y separar la importación en dos archivos.
- Si al agregar envíos y números de orden por CSV la plataforma te arroja errores, debes corregir los errores e intentar subir de nuevo el archivo.
- Si al agregar envíos y números de orden por CSV la plataforma no te permite subir el archivo debes revisar el formato del archivo ya que podría ser un formato no compatible con la plataforma. Además, te recomendamos volver a descargar la plantilla.
