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Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío

mayo 21, 2021

Posted in   Features y lanzamientos   on  21 mayo, 2021 by  Danae Rodriguez 0
Tiempo de lectura: 3 minutos

En esta edición de lanzamientos te presentamos: Notificaciones por excepción por envío». No te quedes con la duda y averigua de que se trata. ¡Sigue leyendo!

¿Cómo funciona y qué es?

La función Notificaciones de excepción por envío permite activar una notificación por correo electrónico que te informará el estatus de «EXCEPCIÓN o INCIDENCIA» de los envíos (números de rastreo) registrados en Radar.

¿Qué hace esta función?

Esta función te permite: 

  • Activar y recibir una notificación por correo electrónico con datos relevantes de los envíos que tengan el estatus de «EXCEPCIÓN O INCIDENCIA»

Esta notificación se envía en el momento en que se detecte un estatus de Excepción en los envíos registrados en Radar.

¿Qué NO hace esta función?

Dentro de lo que NO hace la función se encuentran que: 

  • NO notifica a los usuarios sobre si el paquete tiene el estatus de «EXCEPCIÓN o INCIDENCIA».
  • NO notifica a través de WhatsApp.
  • NO se envía todos los días ni en un periodo de tiempo determinado.

¿Cómo se accede a ella?

Para acceder a la función Notificación de excepción de envíos se deben de seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a «configuración» en el menú de Radar.
  2. Da click en «notificaciones».
  3. De ahí, da click en «por evento y contenido».
  4. Por último, da click en «recibir notificaciones».
Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío

La función lucirá en plataforma de la siguiente manera.

Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío

¿Cómo se usa? 

A continuación te mostramos un pequeño tutorial de la función:

  1. Ingresa a Radar a través del menú de Skydropx.
Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío
  1. Da click en «notificaciones».
Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío
  1.  Ahí, ingresa en donde dice «por evento y contenido».
Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío
  1. Despliega la opción «recibir notificaciones» de la pestaña «por evento y contenido».
Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío
  1. Activa el Checkbox de la notificación con nombre excepciones.
Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío
  1. Da click en guardar.
Lanzamientos: Notificaciones de excepción por envío

¿Qué hacer en caso de que no funcione?

En caso de que la función no se esté ejecutando de la manera deseada se debe de notificar al equipo de Producto Radar o Tec Radar. 

Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com, todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.

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