Los niños son fuente de inspiración y creatividad ilimitada, por eso, celebrarlos en su día es muy importante. Y, las regulaciones sanitarias vigentes no deberían ser un límite para regalarle algo a tu sobrino o nieto, es por eso que te presentamos cómo funciona la logística en el día del niño y cómo ha impactado esta fecha en el eCommerce.
Día del niño
El día del niño se creó con el fin de promover el bienestar de la infancia de acuerdo con las leyes internacionales como la Declaración Universal. Dependiendo del país es el día en el que se celebra, por ejemplo en Alemania se celebra el 20 de septiembre, en Argentina el 16 de agosto, en Brasil el 12 de octubre, en Chile el 11 de agosto, en México el 30 de abril, etc.
Además, dependiendo del país es la manera en la que se celebra este día. No obstante, la mayoría tienen en común el consentir a los más chicos de la casa con helado, golosinas, juegos y en general, dejándolos jugar todo lo que quieren.
La logística en este día
Ahora bien, debido a la pandemia por Covid-19, una de las cosas que cambiaron fue la manera en la que los niños convivían y jugaban con los demás esto porque las medidas sanitarias se han ido ajustando y modificando con el tiempo.
Es por eso, que se ha dado un aumento de los pedidos en línea de juguetes, material didáctico, libros, etc. Esto con el fin de mantener a los niños entretenidos y actualizados en cuanto a su aprendizaje.
Ahora, la importancia de la logística en este día radica en que los presentes de los pequeños se entreguen en tiempo y forma. De la misma manera se busca que se cumplan tres conceptos clave en la satisfacción del cliente, que en este caso se refiere tanto a los padres de familia como a los niños que esperan con ansias el día del niño.
Estos tres conceptos son:
- La disponibilidad del producto. En este aspecto nos referimos a que el producto se encuentre disponible y/o muestre la cantidad de producto que se encuentra en el negocio listo para su compra.
- El plan logístico que se llevará a cabo para la distribución del paquete. Debido a que se tienen que entregar estos paquetes en una fecha determinada, es necesario que se cuente con un buen plan de acción y que las personas tengan en mente que este tipo de órdenes se deben hacer con tiempo para evitar problemas o atrasos.
- Las políticas de la empresa. En dado caso de que se requiera un reembolso o un cambio es de vital importancia que las empresas cuenten con sus políticas bien establecidas y clarificadas para que el consumidor no tenga ni una sola duda al momento de realizar su compra.
Recomendaciones para enviar regalos
Asimismo, hay ciertas recomendaciones al momento de querer mandar obsequios. Entonces, si te encuentras en la situación de querer enviar un regalo a algún infante te sugerimos que sigas estos consejos:
- Recuerda empaquetar el regalo de manera pertinente.
- En caso de que quieras enviar consolas o productos tecnológicos no olvides protegerlos con papel burbuja, cacahuate, poliburbuja, etc.
- No envíes nada sólo envuelto en papel de regalo y moño ya que de hacerlo puede que se dañe en el camino o no te permita enviarlo por no estar correctamente empaquetado.
Hábitos de consumo en el día del niño
A continuación te mostramos una infografía con los datos de los hábitos de consumo en estas fechas.
El impacto del día del niño en el eCommerce
Como mencionamos anteriormente, este año y debido a la pandemia, se espera que las ventas digitales aumenten en este sector y durante esta fecha. Lo que puede traer excelentes noticias para tu negocio.
De esta manera, algunas de las áreas de oportunidad para el día del niño son:
- Juguetes.
- Ropa.
- Consolas y videojuegos.
- Accesorios.
- Chocolates y/o dulces.
- Libros o revistas.
- Juegos de mesa.
- Productos y juguetes para bebé.
Ahora, para que a tu eCommerce le vaya de maravilla en el día del niño, te presentamos algunos consejos que te pueden ser útiles.
- Conquista a tu cliente mediante la vista, recuerda que en estas fechas se busca encantar a los más pequeños y a ellos les gustan las cosas coloridas y vistosas.
- Sácale provecho a tus redes sociales.
- Planea tu logística con tiempo y ten a la mano herramientas seguras para el seguimiento y el control de tus envíos.
