¿Necesitas enviar un paquete y has pensado en usar Estafeta? En esta guía paso a paso te explicaremos todo lo que necesitas saber, desde los requisitos iniciales hasta cómo darle seguimiento a tu envío. Sigue leyendo para asegurarte de cómo enviar un paquete por Estafeta y que todo salga perfecto.

¿Cómo mandar un paquete por Estafeta?

Si quieres saber cómo mandar un paquete por Estafeta, solo tienes que seguir este breve paso a paso:

1. Revisa los requisitos para enviar y los objetos prohibidos

Antes de realizar un envío por Estafeta, es fundamental conocer los datos para enviar un paquete por Estafeta y las restricciones que aplica la empresa para garantizar que tu envío cumpla con las políticas de transporte.

Documentación necesaria

Debes proporcionar información precisa del remitente y del destinatario:

  • Nombre completo.
  • Dirección exacta.
  • Código postal.
  • Número de contacto.
  • Descripción clara del contenido del paquete.

Restricciones y políticas de envío

Estafeta prohíbe el transporte de ciertos artículos para cumplir con normativas nacionales e internacionales. Entre los objetos prohibidos se incluyen:

  • Materiales biológicos: cadáveres, órganos, embriones, cenizas humanas o animales, y muestras clínicas.
  • Armas y piezas peligrosas: armas de fuego, municiones, partes de armas o réplicas.
  • Productos perecederos y de cuidado especial: alimentos que requieren refrigeración, plantas, animales vivos o muertos, y mercancías que necesiten condiciones específicas para su conservación.
  • Objetos valiosos y de alto riesgo: joyas, metales preciosos, piezas de arte, documentos negociables o títulos de valor.
  • Sustancias peligrosas y prohibidas: explosivos, gases comprimidos, líquidos, materiales radioactivos y residuos peligrosos.
  • Otros artículos restringidos: vidrios, tabaco y productos derivados, medicamentos (controlados y no controlados), pornografía, billetes de lotería extranjera y bienes magnéticos.

🚀🔥 Protip: Cuando estés preparando tu envío, revisa cuidadosamente el contenido de tu paquete para asegurarte de que cumple con las restricciones establecidas por Estafeta.

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2. Empaqueta tu producto

Saber cómo empaquetar para Estafeta es clave para que tu envío llegue en perfectas condiciones.

¿Cómo envolver un paquete para enviar por Estafeta?

Ten en cuenta estos consejos generales de embalado; o bien, mira nuestra guía de embalaje para no cometer errores:


1. Elige la caja adecuada

  • Utiliza una caja de cartón corrugado, preferiblemente nueva, que sea resistente y acorde al peso y tamaño de tu producto.
  • Inspecciona que las esquinas no estén dañadas y que la caja no tenga fisuras que puedan comprometer su integridad durante el transporte.

2. Evita materiales inadecuados

  • No uses bolsas de regalo, papel (periódico o Kraft) o cajas de huevo, ya que no protegen adecuadamente el contenido y podrían generar problemas durante el envío.
  • Por temas fitosanitarios, evita cartones reutilizados de alimentos o materiales que puedan albergar plagas.

3. Asegura el interior del paquete

  • Rellena los espacios vacíos con material de amortiguación como cacahuate suelto o poli burbuja. Esto ayuda a estabilizar el producto dentro de la caja.
  • Si envías varios artículos, envuelve cada uno por separado para evitar golpes entre ellos. Cuanto más frágil sea el contenido, mayor protección deberá tener.
  • Verifica que el contenido no se mueva al agitar la caja; si se siente suelto, añade más relleno.

4. Cierra y sella correctamente

  • Usa cinta de embalaje o canela y sella en forma de “H” para reforzar los bordes y solapas de la caja. Si es necesario, utiliza fleje para una mayor seguridad.
  • Si el paquete tiene forma irregular, coloca la guía en la superficie más plana y protege las esquinas.

5. Coloca la guía de forma visible

  • Fija la guía de envío en la parte superior de la caja, lejos de las divisiones de las solapas. Asegúrate de que los datos de remitente y destinatario estén completos y correctos.

6. Prueba la efectividad del embalaje

  • Agita la caja para confirmar que el contenido no se mueve.
  • Presiona los lados para verificar que no se deformen.
  • Asegúrate de que el contenido no sea evidente al tacto.

🚀🔥 Protip: Recuerda que un buen embalaje no solo protege tu producto, sino que también genera confianza en tus clientes al recibir un paquete bien presentado y seguro.

3. Toma las dimensiones y pesa tu paquete

A continuación, vas a tener que medir el largo, ancho y alto de tu paquete, y registrar el peso exacto en la página de la paquetería Estafeta, dentro de la opción Crear envío. Ten en cuenta que, estos datos son fundamentales para calcular el costo del envío y asegurarte de que todo cumpla con las políticas de Estafeta.

4. Cotiza tu envío y genera una guía prepagada

Accede a la página de la paquetería e ingresa los datos para enviar un paquete por Estafeta

Ingresa los datos necesarios para enviar un paquete por Estafeta

Para comenzar, debes proporcionar los datos para enviar un paquete por Estafeta en su plataforma. Sigue estos pasos:

  1. Ingresa el código postal de origen y destino. 
  2. Agrega la dirección y nombre del remitente y destinatario. 
  3. Determina si el envío es un sobre o un paquete.
  4. Si seleccionaste paquete, incluye las dimensiones (largo, ancho, alto) y el peso exacto del envío.
  5. Haz clic en el botón «Enviar» para continuar con la cotización.

🚀🔥 Protip: Proporcionar datos precisos desde el inicio no solo agiliza el proceso, sino también asegura que el cálculo del costo sea correcto.

Elige el tipo de envío adecuado 

Al cargar correctamente los datos para enviar un paquete por Estafeta, la paquetería puede ofrecer sin errores varias opciones, según la urgencia y características de tu paquete:

  • Económico: Ideal para paquetes no urgentes, con tarifas más accesibles.
  • Día siguiente: Perfecto para entregas rápidas al día siguiente.
  • Express: Prioridad máxima con tiempos de entrega reducidos.

Selecciona el servicio que mejor se adapte a tus necesidades, considerando el tiempo y presupuesto disponibles.

Considera asegurar tu envío

Proteger tu paquete es una decisión inteligente, especialmente si contiene artículos de valor. Con Protección SOS de Skydropx, asegurar tu envío es tan simple como activar la casilla correspondiente durante la generación de tu guía.

Costo: El seguro tiene un costo de 1% del valor declarado más $70 MXN IVA incluido, aplicable a paquetes con un valor declarado de hasta $5000 MXN.

Cobertura: Protege desde el pago de la guía hasta 48 horas posteriores a la entrega.

🚀🔥 Protip: Activar el seguro no solo brinda tranquilidad, también genera confianza en tus clientes al saber que sus productos están protegidos.

Imprime tu guía de envío Estafeta y pégala al paquete

Una vez generada la guía, imprímela y colócala en la parte superior de la caja, en un lugar visible y libre de pliegues o bordes irregulares. Esto facilita la identificación del paquete durante el proceso de transporte.

🚀🔥 Protip: Si el paquete tiene una forma irregular, coloca la guía en la superficie más plana y asegúrala bien para evitar que se despegue durante el traslado.

5. Lleva a sucursal o programa una recolección

Puedes llevar tu envío a la sucursal más cercana o programar una recolección Estafeta desde la comodidad de tu casa u oficina, ya que la paquetería ofrece ambas opciones para adaptarse a tus necesidades.

6. Hacer seguimiento de tu paquete

Hacer el seguimiento Estafeta te permitirá mantenerte informado sobre su ubicación y estatus de tus paquetes. Para hacer el rastreo de Estafeta, sigue este paso a paso:

  1. Accede a la página web de Estafeta.
  2. Haz clic en la opción «Rastreo», la encontrarás en el menú principal de la página.
  3. Selecciona «Rastrear envío». Este botón te llevará a la herramienta de rastreo.
  4. Ingresa tu número de guía o rastreo. Puedes escribir hasta 20 guías o códigos de rastreo, uno por línea, para hacer un seguimiento múltiple si es necesario.
  5. Presiona el botón ubicado debajo del campo para cargar los números de guías, «Rastrear». Se abrirá una nueva página en donde encontrarás la información en tiempo real sobre el estado y la ubicación de tu paquete. 

Guarda tu número de guía en un lugar accesible para evitar problemas al momento de rastrear. Si envías múltiples paquetes, utiliza la función de seguimiento múltiple para ahorrar tiempo.

Para aprender a rastrear un paquete de cualquier paquetería, puedes leer nuestra guía sobre ¿Cómo rastrear un paquete?.

Preguntas Frecuentes 

¿Cómo ubico una sucursal de Estafeta?

Para encontrar la sucursal de Estafeta más cercana, visita su buscador de sucursales. Allí, ingresa tu estado y código postal para obtener una lista para tu área. Otra opción es comunicarte vía WhatsApp al 55 5270 8300.

¿Cómo programar una recolección en mi domicilio?

Para solicitar una recolección a domicilio con Estafeta, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta en el sitio web de Estafeta.
  2. Selecciona «Programar Recolección» en el menú principal.
  3. Ingresa los detalles del envío, incluyendo la dirección de recolección, fecha y hora preferidas.
  4. Confirma la solicitud y espera la confirmación por correo electrónico.

También puedes llamar al 55 5270 8300 o al 800 378 2338 para programar la recolección Estafeta.

¿Cuáles son los requisitos para enviar un paquete por Estafeta?

Antes de enviar un paquete por Estafeta, es importante cumplir con ciertos requisitos básicos para garantizar que el proceso sea exitoso:

Documentación necesaria

  • Identificación oficial vigente: Puede ser INE, pasaporte o licencia de conducir.
  • Datos del remitente y destinatario: Asegúrate de incluir nombres completos, direcciones precisas, códigos postales y números de contacto.

Descripción clara del contenido del paquete

  • Debes informar qué contiene tu paquete de forma detallada para evitar problemas durante el transporte o en caso de inspección.

Restricciones y políticas de envío

  • Constata que el contenido de tu paquete no esté en la lista de objetos prohibidos: ya sean materiales peligrosos, líquidos, alimentos perecederos o artículos valiosos (por ejemplo, joyas y dinero).

¿Cómo enviar ropa por Estafeta?

Para enviar ropa por Estafeta, ten en cuenta estos consejos:

  1. Empaque adecuadamente: Utiliza una caja de cartón resistente y limpia. Evita bolsas de regalo o papel.
  2. Protege las prendas: Coloca las prendas en bolsas plásticas para protegerlas de humedad o polvo.
  3. Rellena los espacios vacíos: Usa material de relleno como burbujas o cacahuate para evitar movimientos.
  4. Sella la caja: Asegura todas las aberturas con cinta adhesiva en forma de «H».
  5. Coloca la guía de envío: Pega la guía en la parte superior de la caja, en un lugar visible y sin pliegues.

Asegúrate de que el contenido no esté prohibido por las políticas de Estafeta.

¿Qué se necesita para mandar un documento por Estafeta?

Para enviar documentos por Estafeta, tienes que:

  1. Obtener una guía de envío: Adquiérela en línea, en una sucursal o por teléfono.
  2. Preparar el documento: Colócalo en un sobre resistente y, si es confidencial, sella adecuadamente.
  3. Pegar la Etiqueta el sobre: Escribe claramente los datos del remitente y destinatario.
  4. Adjuntar la guía: Pega la guía de envío en el sobre, asegurándote de que esté visible y bien adherida.
  5. Entregar o programar recolección: Lleva el sobre a una sucursal de Estafeta o solicita una recolección a domicilio.