¿Ya conoces nuestro nuevo lanzamiento: Proceso de facturación en plataforma? Si aún no lo conoces, te invitamos a seguir leyendo. ¡Aquí te explicamos de qué se trata!
¿Cómo funciona?
La función «proceso de facturación en plataforma» facilita y automatiza parte del proceso de facturación. Dichas mejoras te permiten:
- Tener una vista previa de la factura y hacer correcciones de la misma.
- Activar la opción de facturación automática personalizada.
- Solicitar la cancelación o modificación de una factura desde plataforma.
- Notificar al equipo de soporte de un nuevo cambio o cancelación de factura.
¿Qué hace la función?
Con esta nueva función puedes realizar múltiples tareas como:
- Al iniciar la creación muestra un card con el total a facturar, el cual cambia según los depósitos marcados.
- Despliega una vista previa de la factura a generar y da la opción de hacer correcciones antes de generar la factura final.
- Una vez generada la factura permite la descarga de esta en PDF.
- Una vez generada la factura se habilita la opción editar/ cancelar que te permite modificar los campos o bien dividir su factura en múltiples.
- Permite activar la facturación automática, dando las opciones de : Por total (todo lo depositado en el mes) , por recarga o por periodo (factura cada 7, 15 o 21 días). Y, según la configuración elegida, el sistema genera automáticamente las facturas.
- Envía un correo a @hola@skydropx con los cambios solicitados, el cual entra a zendesk para ejecutar la acción solicitada.
¿Qué no hace la función?
Esta función NO:
- Genera las facturas corregidas.
- Notifica al cliente de la nueva factura.
- Notifica a contabilidad.
- Hace el proceso de contabilidad de cancelar la factura.
Te recomendamos leer: «¿Cómo realizar facturas en Skydropx?«
¿Cómo se accede a ella?
Para acceder a la función debes seguir los siguientes pasos:
1.- Inicia sesión en tu cuenta Skydropx.
2.- Dirígete al apartado «movimientos» y da click en «facturación».
3.-Ahí podrás crear una factura solamente seleccionando los depósitos que deseas facturar.
4.- O corregir alguna que ya tengas hecha.
¿Qué hacer en caso de que no funcione?
En caso de que no esté funcionando de la manera esperada debes de revisar cuál es el problema y después aplicar la solución más óptima. Por ejemplo:
- Si no notifica al equipo de soporte sobre una solicitud de cambio en factura. Esto se debe a que Zendesk envía los correos a una carpeta distinta, por lo que se debe configurar para que acepten los correos provenientes del sistema.
- Si no se despliega vista previa. Esto se puede deber a problemas de conexión por lo que debes de recargar la página.
Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com, todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.
