Descubre la nueva alianza Skydropx – Reversso

Actualizado el 18 de enero de 2023 por Danae Rodriguez

¿Alguna vez has tenido que lidiar con la devolución de un producto? Sabemos que gestionar la devolución de un producto puede llegar a ser un proceso difícil y costoso, es por ello que nos hemos aliado con Reversso, un software que te permite automatizar y gestionar fácilmente tu logística inversa. 

Con esta alianza podrás disfrutar de beneficios exclusivos como: 

Aplican términos y condiciones.

¿Qué es Reversso? 

Reversso es una plataforma que te permite gestionar los cambios y devoluciones del ecommerce. Además, Reversso funciona como un nuevo canal de ventas al ver que los clientes podrán optar por productos de mayor valor o que podrán solicitar nuevos productos. Es un portal automatizado y autogestionable que impulsa la confianza en el cliente y ahorro de tiempo para tu equipo

Aunado a lo anterior, es posible integrarlo a diversos canales de venta online, medios de pago y operadores logísticos. Entre las plataformas de ecommerce a las que se puede integrar, se encuentran las siguientes: 

• Shopify
• Vtex
• Jumpseller
• Magento 
• PrestaShop
• WooCommerce

Reversso, asimismo, te permite gestionar el diseño de la plataforma y ajustar las políticas para los cambios o devoluciones de tu tienda en línea. 

Skydropx

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¿Cómo funciona Reversso? 

Reversso es una plataforma de uso sencillo, intuitivo y de fácil integración al ecommerce de tu preferencia. De esta manera, realizar las solicitudes de cambio y devolución se vuelve un proceso fácil de 5 pasos. Para utilizarla solo debes de seguir las siguientes instrucciones:

Agrega Reversso en tu tienda en línea

El primer paso es agregar el sistema Reversso de cambios y devoluciones a tu tienda en línea, ahí tus clientes se podrán desplazar por la navegación solos y pedir un reembolso o un cambio de producto. Ten en cuenta que la página creada tendrá el diseño así como las políticas bajo las cuales se puede pedir el cambio o devolución que tú elijas. 

Valida la información en el panel de administración

Posteriormente, con Reversso puedes acceder a un panel de administración donde puedes revisar toda la información relacionada con las fotos, plazos o motivos por los cuales se dio el cambio o devolución del producto. Sin embargo, estas variantes son configuradas por ti por lo que puedes seleccionar las que mejor se adapten a tus necesidades.

Autoriza los cambios 

Por último, debes de autorizar estos cambios y el software comenzará a trabajar por sí mismo. Considera que todo el procedimiento toma desde que el cliente hace la solicitud de cambio o devolución en tu tienda en línea hasta que se agenda la fecha de envío del producto y/o reembolso bancario en caso de aplicar. 

Ventajas de Reversso

Asimismo, con Reversso cuentas con varias ventajas, entre ellas:

• Panel de administración para la gestión del proceso de cambios y devoluciones.
• Portal personalizado. 
• Configuración de las políticas de devolución de acuerdo a tus necesidades.
• Panel de Analytics con estadísticas completas para analizar los cambios, devoluciones y el comportamiento de tus clientes. 
• Facilidad para configurar las reglas de tu negocio y brindar la mejor experiencia a tus clientes.
• Notificaciones con el tracking de devolución, los reembolsos y pagos.
• Posibilidad de habilitar retiros a domicilios, entregas en sucursal o en tu tienda física.
• Sugerencias de cambios por productos de mayor valor. 
• Integración a diferentes ecommerce. 

Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.