¿Alguna vez has tenido que lidiar con la devolución de un producto? Sabemos que gestionar la devolución de un producto puede llegar a ser un proceso difícil y costoso, es por ello que nos hemos aliado con Reversso, un software que te permite automatizar y gestionar fácilmente tu logística inversa. 

Descubre la nueva alianza Skydropx – Reversso 0
Entérate de cómo puedes utilizar Reversso para mejorar los tiempos de tu equipo.

Con esta alianza podrás disfrutar de beneficios exclusivos como: 

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  • Contar con guías de retorno automatizadas.
  • Tener disponibles todos los couriers que se encuentren disponibles en Reversso y Skydropx
  • Poder ver en tiempo real el seguimiento de la devolución realizada.
  • Disfrutar de 3 meses de servicio gratuito en Reversso siendo cliente Skydropx.

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Aplican términos y condiciones.

¿Qué es Reversso? 

Reversso es una plataforma que te permite gestionar los cambios y devoluciones del ecommerce. Además, Reversso funciona como un nuevo canal de ventas al ver que los clientes podrán optar por productos de mayor valor o que podrán solicitar nuevos productos. Es un portal automatizado y autogestionable que impulsa la confianza en el cliente y ahorro de tiempo para tu equipo

Aunado a lo anterior, es posible integrarlo a diversos canales de venta online, medios de pago y operadores logísticos. Entre las plataformas de ecommerce a las que se puede integrar, se encuentran las siguientes: 

  • Shopify
  • Vtex
  • Jumpseller
  • Magento 
  • PrestaShop
  • WooCommerce

Reversso, asimismo, te permite gestionar el diseño de la plataforma y ajustar las políticas para los cambios o devoluciones de tu tienda en línea. 

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¿Cómo funciona Reversso? 

Reversso es una plataforma de uso sencillo, intuitivo y de fácil integración al ecommerce de tu preferencia. De esta manera, realizar las solicitudes de cambio y devolución se vuelve un proceso fácil de 5 pasos. Para utilizarla solo debes de seguir las siguientes instrucciones:

Agrega Reversso en tu tienda en línea

El primer paso es agregar el sistema Reversso de cambios y devoluciones a tu tienda en línea, ahí tus clientes se podrán desplazar por la navegación solos y pedir un reembolso o un cambio de producto. Ten en cuenta que la página creada tendrá el diseño así como las políticas bajo las cuales se puede pedir el cambio o devolución que tú elijas. 

Valida la información en el panel de administración

Posteriormente, con Reversso puedes acceder a un panel de administración donde puedes revisar toda la información relacionada con las fotos, plazos o motivos por los cuales se dio el cambio o devolución del producto. Sin embargo, estas variantes son configuradas por ti por lo que puedes seleccionar las que mejor se adapten a tus necesidades.

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Autoriza los cambios 

Por último, debes de autorizar estos cambios y el software comenzará a trabajar por sí mismo. Considera que todo el procedimiento toma desde que el cliente hace la solicitud de cambio o devolución en tu tienda en línea hasta que se agenda la fecha de envío del producto y/o reembolso bancario en caso de aplicar. 

Ventajas de Reversso

Asimismo, con Reversso cuentas con varias ventajas, entre ellas:

  • Panel de administración para la gestión del proceso de cambios y devoluciones.
  • Portal personalizado. 
  • Configuración de las políticas de devolución de acuerdo a tus necesidades.
  • Panel de Analytics con estadísticas completas para analizar los cambios, devoluciones y el comportamiento de tus clientes. 
  • Facilidad para configurar las reglas de tu negocio y brindar la mejor experiencia a tus clientes.
  • Notificaciones con el tracking de devolución, los reembolsos y pagos.
  • Posibilidad de habilitar retiros a domicilios, entregas en sucursal o en tu tienda física.
  • Sugerencias de cambios por productos de mayor valor. 
  • Integración a diferentes ecommerce. 

Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.