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Logística y envíos

¿Qué significa en ruta de entrega en Redpack?

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Última actualización lunes, 6 junio, 2022

Conoce qué significa en ruta de entrega en Redpack, qué significa embarcado en ruta de entrega, salida de oficina Redpack y qué es un envío ocurre. Redpack es una compañía mexicana de mensajería y paquetería con 25 años de experiencia en el mercado con rutas de entrega nacionales e internacionales las 24 horas. Continúa leyendo y conoce estos conceptos que la empresa utiliza.

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Redpack, la mejor solución para el trasporte de paquetería puerta a puerta en territorio nacional.

¿Qué es un estado de envío?

Los estados del envío o del pedido ayudan a que el usuario o cliente se mantenga al tanto de todo lo relacionado con su paquete. En este caso, te ayudan a conocer en dónde es que se encuentra tu pedido o cuál es su estatus. 

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Ahora, este seguimiento incluye toda la información acerca del envío y abarca todas las fases del mismo desde que se prepara, recoge, transita y se entrega hasta que llega a su destino.

De esta manera, es más sencillo identificar todos y cada uno de los procesos por los que ha pasado o pasará tu envío.

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Para conocer mayor información sobre el estatus de tu envío, puedes comunicarte al 55-3682-40-40

¿Qué significa ruta de entrega en Redpack?

Redpack cuenta con 11 estados de envío, los cuales son descritos a continuación: 

  • EN PREPARACIÓN.- Este estatus o estado suele ser el primero que aparece después de que se ingrese el número de guía en el sistema de Redpack, y se refiere a que apenas se comenzó el proceso de envío. 
  • SALIDA DE OFICINA.- El segundo estado, “salida de oficina” se refiere a que tu pedido ya salió de oficina y se encuentra en tránsito. Ten en cuenta que este estado siempre está acompañado de una dirección o ubicación. 
  • RECIBIDO EN OFICINA.- Se refiere a que tu pedido se recibió en una oficina de Redpack. Este estatus es muy común y en él se agrega una ubicación nueva. 
  • EMBARCADO EN RUTA DE ENTREGA.- Significa que te entregarán tu paquete pronto, es decir, que se encuentra en camino hacia el domicilio de entrega. 
  • EN RUTA DE ENTREGA.– Este estado te indica que tu paquete está en camino y que te lo entregarán pronto.
  • ENTREGADO.- Significa que el paquete ha sido entregado con éxito.
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Es muy importante señalar el tipo de entrega al momento de realizar tu guía de envío.
  • RECIBIDO EN OFICINA DE TRÁNSITO– Este estado te aparecerá cuando se haya intentado entregar, pero de alguna manera no se haya podido concretar esta acción. Es decir, que sí acudieron a tu domicilio y no te encontrabas, tu paquete será devuelto a la oficina de Redpack y se te re programará un segundo intento de entrega. 
  • NO ENTREGADO. – Este estado es similar al anterior pues describe que se intentó hacer la entrega pero no se pudo concretar. 
  • RECIBIDO EN OFICINA DE TRÁNSITO.- Este significa que tu paquete llegó a una oficina de Redpack, pero no lo han enviado todavía. De esa manera, tu envío se re programaría para otro día hábil.
  • SALIDA DE OFICINA (DIRECCIÓN INSUFICIENTE)  .- Este estatus indica que hay problema para realizar la entrega ya que no se cuenta con la información completa del destinatario. Para solucionar esto debes de comunicarte con Redpack y levantar un reporte para que tu envio pueda procesarse y llegar a su destino.
  • SALIDA DE OFICINA (ENVÍO ABANDONADO). .- Este se refiere, a diferencia del estatus anterior, a que el paquete no fue reclamado o no se resolvió el problema que tenía. En estos casos te recomendamos levantar un reporte de inmediato y encontrar una solución de la mano de Redpack. 
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Redpack horarios de entrega

El horario de entrega Redpack es de lunes a viernes de 10:00 a.m a 7:00 p.m y sábado de 10:00 a.m a 2:00 p.m

¿Qué es un envío ocurre en Redpack?

El envío ocurre es una práctica de las paqueterías que consiste en recoger o enviar uno o varios pedidos de manera directa a una sucursal de la misma paquetería y aquí el consignatario lo puede recoger.

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En Redpack cuentan con este servicio, por lo que puedes solicitarlo al momento de realizar la guía de envío desde antes de finalizar la compra.

Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com, todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.

Autor

T. Copywritter en Skydropx, estudiante en la carrera de Operaciones Comerciales Internacionales. Enfocada en aprender mucho más sobre logística y marketing.

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