Seguramente te ha pasado que no has sido localizado al momento de la entrega de tu paquete, pero ¿Qué pasa si DHL no me encuentra en mi domicilio? Descubre a continuación si DHL te llama antes de entregar, qué pasa si no recibo mi paquete de DHL y qué pasa si no estoy en casa y llega mi paquete.
Para DHL si el destinatario está ausente:
1.El servicio de mensajería DHL intenta llamar a su destinatario.
2. Si esto no es posible: DHL intenta entregar el pedido al vecino.
3.Si sigue siendo imposible: un aviso de llegada se deja en el buzón de su destinatario con un número de teléfono para que su destinatario pueda volver a contactar con DHL y organizar una segunda entrega.
4.Si el destinatario desea, puede recoger el paquete en el almacén más cercano de DHL.
Esta es una de las opciones que brinda DHL si no llega a localizarte al momento de realizar la entrega de tu pedido. Recuerda que cada paquetería tiene un sistema de logística muy diferente.
Recomendaciones de entrega:
Dile a alguien más que te ayude a recibirlo
Procura que durante el lapso de entrega de tu paquete siempre este una persona que pueda recibir tu pedido, esto te ayudará mucho a evitar largos procesos de recuperación del paquete.
Si en el edificio en el que vives hay un portero o vigilante, pídele que te haga el favor de recibirlo. Todos los paquetes pueden ser recibidos por otra persona que no seas tú (la única excepción son documentos bancarios como una tarjeta de crédito o débito, en esas sí debes ser tú siempre, por temas de seguridad).
Avísale a un vecino de confianza
Si eres una persona que estos largos lapsos fuera de casa, puedes agregar en especificaciones de entrega que, en caso de no localizarte, dejar tu pedido con algún vecino de confianza, esto también te evitara una larga espera de entrega.
Programa las posibles fechas de entrega
Agenda las posibles fechas de entrega y mantente al tanto de tu teléfono móvil, en caso de no localizarte seguro el repartidor DHL asignado a tu paquete optará por marcarte y es ahí donde deberás pensar a que acuerdo pueden llegar para obtener tu entrega lo antes posible.
Pide una entrega “Ocurre”
Esto funciona mucho más en caso de particulares. Dile a la persona que te está haciendo el envío que no lo mande a tu domicilio, sino que pida el tipo de envío “ocurre” en éste, el destino de tu paquete será la oficina que la persona que lo manda seleccione, obviamente, pídele que sea la más cercana al lugar en el que tú te encuentres.
Otra de las ventajas de la entrega “ocurre” es que es mucho más económica en comparación con los otros servicios que te lo llevan hasta tu casa.
¿Lo ves? No hay excusas para no recibir tu envío
Después de haber leído todo esto, ya viste que sí hay varias posibilidades de que recibas tu paquete a pesar de que no te encuentres en tu domicilio en el momento que vaya a entregarlo.
¿Qué pasa si DHL no entrega mi paquete?
Si DHL no encuentra a nadie en tu domicilio para entregar el paquete, existen procedimientos específicos que la empresa sigue. En primer lugar, DHL intentará llamar al destinatario para coordinar la entrega. Si no logran contactarte, buscarán entregar el paquete a un vecino de confianza cercano. Si esta opción tampoco es viable, dejarán un aviso de llegada en tu buzón con un número de teléfono para que puedas programar una nueva entrega. Además, siempre puedes optar por recoger tu paquete en el almacén de DHL más cercano.
Recuerda que es importante estar preparado para posibles escenarios en los que no estés en casa al momento de la entrega. Comunicarte con DHL, indicar instrucciones especiales de entrega o programar fechas convenientes puede facilitar el proceso y asegurar que recibas tu paquete sin contratiempos.
En resumen, aunque no te encuentres en casa cuando DHL intenta entregar tu paquete, hay medidas que puedes tomar para garantizar su recepción. Estar informado sobre los procedimientos de la empresa y tomar precauciones adicionales te ayudará a recibir tu envío de manera exitosa.
