¿Quieres saber cómo evitar el cobro de un sobrepeso? ¡En este artículo te decimos cómo hacerlo!
¿Qué es un sobrepeso?
Un sobrepeso es considerado como tal cuando la paquetería realiza un escaneo sobre un paquete en ruta y este conlleva un peso volumétrico (kg) o masa superior al que se ha declarado.
Ahora, para esto debes tener en cuenta que todas las mercancías en manos de la paqueterías son susceptibles a ser escaneadas y validadas por parte del centro de distribución o de cualquier autoridad competente.
¿Cómo se generan los sobrepesos?
Los sobrepesos son generados una vez que la paquetería detecta diferencias entre el peso en kilogramos o las medidas declaradas en la guía.
Así, y dentro de la plataforma Skydropx se corroboran las dimensiones declaradas contra el repeso realizado por las paqueterías. De esta manera, y si se encuentra una diferencia, se genera un sobrepeso.
¿Cómo evito el cobro de un sobrepeso?
Para evitar el cobro de un sobrepeso puedes tomar en cuenta lo siguiente:
- Al cotizar un envío, nuestra plataforma estará realizando la cotización sobre el peso volumétrico y peso masa.
- Lo más conveniente es que agregues medidas del envío enteras redondeadas hacia arriba, es decir, que si el embalaje de la mercancía mide 75.800 cm, es necesario que escribas 8 cm para que no tengas ningún inconveniente.
- De la misma manera es conveniente que al declarar los kilos de la mercancía los redondees. Por ejemplo, en caso de ser de 10.200 kg debes escribir 11 kg. Esto se debe a que todos los servicios de transporte que ofrece Skydropx son adquiridos por kilogramos enteros.
Además, recuerda que puedes evitar el cobro de un sobrepeso desde el momento en que generas la orden. Justamente en el paso 2, que es donde se tienen que agregar las medidas y el peso.
Te recomendamos leer: «¿Dónde se revisan los sobrepesos dentro de la plataforma?«
Recomendaciones
Te recomendamos contar con la siguiente evidencia para evitar el cobro de un sobrepeso:
- Tu guía de envío.
- Fotografías del paquete en básculas de paqueterías (en caso de no contar con foto en báscula que sea foto de la mercancía enviada).
- Fotografías del paquete con cinta de medir (medidas visibles en caja o sobre enviado, cinta métrica, regla, etc.).
- Puede ser una réplica de lo enviado, siempre y cuando coincida con lo declarado en la guía con incidencia.
- Ticket o comprobante de entrega en sucursal (aplica sólo para la paquetería Estafeta).
Además, es importante que tomes precauciones como las siguientes:
- Usa siempre el embalaje correcto.
- Utiliza cajas con medida standard no reutilizadas.
- Siempre determina el peso mayor, ya sea masa o volumétrico.
- Añade 1 cm más a las medidas de la caja.
- Comprueba que las medidas declaradas estén de acuerdo con el envío.
