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Tiendanube: ¿Qué es y cómo crear tu tienda?

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Tiendanube es una plataforma de comercio electrónico que te servirá para crear tu propia tienda online y vivir de este modelo de negocios. Debido a esto, te mostraremos a continuación cómo crear tu Tiendanube a través de una guía paso a paso. Esto te ayudará a no cometer errores y a convertirte en un verdadero profesional en el uso de esta herramienta digital. Pero esto no es todo lo que leerás, también te diremos cómo instalar el Pixel de Facebook en Tiendanube y cómo integrar Skydropx en esta plataforma. No te pierdas de ningún detalle porque también te mostraremos los mejores consejos para vender en Tiendanube y diferenciarte de la competencia. Comencemos.

tiendanube
Entérate de cómo puedes crear tu tienda de forma rápida y fácil.

¿Qué es Tiendanube?

Tiendanube es una herramienta digital que nació en Argentina y se dedica a facilitar la tarea los emprendedores y empresas que desean vender sus productos o servicios en internet. Se trata de una plataforma que posee herramientas intuitivas que sirven para darle un diseño y estilo único a la tienda online y de esta manera, ofrecer de forma atractiva diferentes categorías de artículos.

Gracias al uso de esta plataforma no es necesario conocer de programación para subir imágenes de los productos, contar la historia de la marca u ofrecer promociones de modo efectivo. Los usuarios que se registran en Tiendanube pueden complementar la plataforma con aplicaciones externas, las cuales ayudan a gestionar la administración del negocio, tomar decisiones de marketing y mantener un stock actualizado, entre otras cosas.

¿Cómo crear mi Tiendanube? Guía Paso a Paso

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Te diremos a continuación cómo crear tu Tiendanube con este paso a paso: 

Crea un usuario en Tiendanube 

Lo primero que deberás hacer es registrarte en la plataforma de creación de comercio electrónico de tienda online. Para ello deberás ingresar con tu computadora a esta dirección URL y presionar en el botón Crear Tiendanube, el cual encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla.

Luego deberás continuar con esta guía: 

  1. Completa el formulario Crea tu tienda online. Deberás llenar el nombre de tu marca, agregar un correo electrónico, elegir una contraseña y aceptar los términos y condiciones. 
  2. A continuación, haz clic en el botón Crear Tiendanube
  3. Luego deberás presionar la herramienta Continuar, lo cual te llevará a una nueva página. 

Agrega la información de tus redes sociales

El paso anterior te permitirá añadir, de forma opcional, tu nombre, un número que esté registrado en WhatsApp, un perfil de Instagram y una página de Facebook. Cuando hayas terminado, presiona en el botón ¡Ingresar a mi Tiendanube!, el cual se ubica en la parte inferior del formulario y continúa con la siguiente etapa. 

Ingresa al panel de control 

El dashboard es una página que cuenta con una columna izquierda y un panel en el cual encontrarás herramientas para configurar de forma avanzada todas las necesidades de tu tienda online. Lo primero que deberás hacer es dirigirte a la columna izquierda y seleccionar el campo Administrar

Carga los productos 

Una vez que estés en la sección Administrar, tendrás que presionar en Productos para que se habilite la opción de agregar tu primer producto, por lo que deberás presionar en el botón que lleva ese nombre. Si no quieres cometer errores, tendrás que seguir este paso a paso: 

  1. En la sección Nombre y descripción vas a tener que llenar el campo Nombre y agregar una descripción detallada de tus productos. En esta última herramienta podrás incorporar diferentes tipos de letras y alineaciones para tener un mejor impacto visual. 
  2. Cuando hayas terminado tendrás que dirigirte a la sección Fotos y presionar en cada uno de los botones que te permitirán subir la imagen de frente del producto, usando otros ángulos y también imágenes para darle idea al consumidor de cómo se usa. Recuerda que el tamaño mínimo recomendado es de 1024 x 1024px. 
  3. Una vez que hayas terminado, podrás agregar un video empleando un link de Vimeo o de YouTube. 
  4. A continuación, dirígete a la sección Precios, completa todo lo referente al precio original y detalla, de ser necesario, un precio promocional. Ten presente que debes activar la casilla Mostrar el precio en la tienda
  5. En el campo Stock, vas a tener que completar la cantidad, el código SKU y un código de barras. 
  6. Selecciona si es un producto físico, un servicio o un producto digital.
  7. En caso de corresponder, dirígete a la sección Peso y dimensiones y completa toda la información necesaria para calcular el costo que tendrá el envío. 
  8. Desplaza la pantalla hasta encontrar el campo Envío gratis y decide si quieres habilitar la casilla Este producto tiene envío gratis

Dentro de la sección Opciones para Instagram y Google Shopping deberás completar MPN (Número de pieza del fabricante), Rango de edad y Sexo. Para estas dos últimas opciones tendrás que hacer clic en la flecha para que se despliegue el menú con todas las alternativas disponibles. 

Agrega categorías 

Cuando hayas terminado la carga de los productos, podrás incorporar categorías para ayudar a tus clientes a definir con precisión las diferentes secciones que clasifican mejor a tu mercancía. Esto lo podrás hacer ingresando en Productos, dentro de la sección Administrar, y presionando en el botón Agregar categorías.

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Luego deberás continuar con este proceso: 

  1. Una vez que se despliegue el menú tendrás que elegir el botón +Crea una nueva categoría
  2. Completa los campos de Nombre, Es una subcategoría de y Categoría de Google Shopping. Cuando hayas finalizado puedes elegir si quieres agregar a opciones de SEO, con lo cual deberás completar Título para SEO, Descripción para SEO y URL de la categoría. 
  3. Para finalizar con la carga, haz clic en Agregar.
  4. Lo anterior te servirá para añadir nuevas categorías a tu tienda online, lo que deberás hacer ahora es elegir un producto y vincularlo con la clasificación que acabas de crear. Cuando hayas terminado estarás en condiciones de continuar con el proceso. 

Incorpora las propiedades de tu producto 

En este paso deberás informar al consumidor las variantes que tienen tus artículos, los cuales pueden diferenciarse de acuerdo al tamaño, color o a cualquier otro aspecto que veas conveniente. Dentro del menú Productos, realiza este procedimiento: 

  1. Busca el campo Variantes y presiona en el botón Agregar variantes
  2. Completa en el campo Propiedad el tipo de color, talle o cualquier otra nueva cualidad que quieras informar. 
  3. A continuación, elige los colores en caso de corresponder. 
  4. Presiona en la herramienta +Nueva propiedad para añadir nuevas funciones. 
  5. Una vez que hayas terminado, haz clic en ¡Listo! Para continuar creando tu tienda online. 

Mejora la visibilidad de tu producto 

Lo que deberás hacer ahora es entrar en Más opciones y hacer clic en Editar opciones. Esto te llevará a un nuevo formulario en el cual podrás reflejar las siguientes acciones: 

  1. Agregar tags y separarlos por medios de una coma. 
  2. Añadir la marca al producto. 
  3. Decidir si quieres que la visibilidad del producto en tu tienda se muestre o no. 
  4. Destacar el producto en tu tienda como nuevo, artículos con ofertas o darle un estilo único para que llame la atención del visitante. 
  5. También podrás agregar funciones de SEO, para lo cual deberás completar los cuadros de: Título para SEO, con un máximo de 70 caracteres; Título para SEO, con 320 caracteres como límite; y la URL del producto. 
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Cuando hayas terminado, presionar en el botón ¡Listo! para que se guarden los cambios. 

Dale un estilo único a tu tienda online 

En este paso deberás personalizar el diseño de tu página de comercio electrónico para destacarse del resto de tu competencia. Para ello es importante que conozcas con precisión cuáles son las necesidades y costumbres que tienen tus potenciales compradores y cuáles son las herramientas que utilizan otras empresas. Esto te servirá para no cometer errores y conseguir los mejores resultados de manera rápida. 

Lo que deberás hacer es ingresar al panel de configuración de Tiendanube y seguir este paso a paso: 

  1. Accede al campo Personalizar
  2. Haz clic en Mi Tiendanube
  3. Dirígete a Diseño
  4. Selecciona el botón Personalizar el diseño actual. Esto te llevará a una nueva página en la cual deberás elegir con la herramienta Imagen de tu marca, los colores de tu marca y el tipo de letra que quieres usar en los anuncios. Si presionas en cualquiera de estas dos herramientas, podrás escoger la alternativa que más te convenga. 
  5. A continuación, dirígete a Configuraciones avanzadas
  6. Haz clic en Encabezado y completa el ancho de la columna, elige la ubicación del logo y el color de fondo que tendrá el encabezado. 
  7. Después, dentro de la misma sección, busca las herramientas de personalización en Barra de anuncio. Configura cómo se mostrará la barra de inicio, qué mensaje tendrá y, si deseas, añadir un enlace. 
  8. Por último, dirígete a Fondo del sitio y escoge una imagen de fondo que tendrá tu tienda online. Puedes elegir imágenes prediseñadas o escoger fotos de tu local comercial físico, de tus productos o de cualquier otra imagen que transmita a los consumidores los valores que tú deseas.

Personaliza más opciones

Cuando hayas terminado con los pasos anteriores, sal de Encabezado e ingresa en la sección página de inicio. En este campo deberás trabajar en las siguientes opciones: 

  • Carrusel de imágenes. Dentro de esta área puedes elegir si quieres que las imágenes pasen de forma automática o no. Además, podrás añadir fotografías de tus productos para incluirlas en los celulares. Recuerda que el tamaño recomendado debe ser de 1400 x 620px. 
  • Banners de categorías. En caso de que desees que los banners se muestren en la izquierda derecha, deberás activar la casilla Mostrar banner y cargar la imagen correspondiente en formato JPG, PNG o GIF. También vas a tener que completar el título, descripción y texto que tendrá el botón para que el consumidor sea redirigido al enlace que desees.
  • Banners promocionales. Al igual que ocurre con la sección anterior, en esta área deberás completar aquella información que creas conveniente en caso de utilizar este tipo de estrategia. 
  • Mensaje institucional. Puedes agregar un título y una descripción de un mensaje que te represente como proyecto. 
  • Categorías principales. En caso de que decidas que el visitante conozca las categorías principales, vas a tener que activar la casilla Mostrar un listado de las categorías principales en la página de inicio
  • Información de envíos, pagos y compra. Dentro de este campo deberás elegir la ubicación de los banners con este tipo de datos de interés para logística y para el proceso de venta. 
  • Productos destacados. Agrega en el campo Título para los productos en oferta a todos aquellos artículos que veas conveniente que te van a servir para maximizar las ganancias. 
  • Banner horizontal. Si has decidido por tener un mensaje de este estilo deberás cargar la imagen en esta sección en formato JPG, PNG o GIF. 
  • Módulos de imagen y texto. Dentro de esta área podrás cargar una imagen y alinear la luego de completar el título y la descripción de la misma. 
  • Video. En caso de que quieras transmitir mayores detalles de tus productos, podrás agregar videos desde YouTube. Para ello tendrás que utilizar este campo para informar el enlace de la plataforma. 
  • Newsletter. Puedes usar a esta sección cuando tengas una suscripción de un boletín informativo para tus clientes, la cual aparecerá en un pop-up de la pantalla.

Añade una imagen para la página de contacto y redes sociales

Una buena opción que tienes disponible para destacarte del resto es incorporar una imagen que te permita informarle al consumidor información relacionada con los canales de contacto. Recuerda que la fotografía que elijas debe ser de 980 x 90px, de lo contrario la plataforma no la detectará. Para hacer esta tarea, tendrás que ingresar en tu cuenta de Tiendanube, dirigirte a la opción Diseño y luego presionar en Configuraciones avanzadas. Dentro de este menú, escoge Contacto y sube la imagen que deseas. También podrás añadir las redes sociales dentro de la sección que lleva ese nombre. 

Cuenta la historia de tu marca 

Tiendanube te ofrece la posibilidad de generar un sólido engagement con tus clientes a través de una storytelling y de los beneficios que ofrece tu marca. Para incorporar esta información y otros temas relevantes tendrás que hacer este proceso: 

  1. Una vez que estés dentro del panel de control, dirígete al campo Personalizar
  2. A continuación, presiona en Páginas
  3. Haz clic en el botón Crea tu primera página

Se abrirá un menú emergente en el cual deberás elegir si quieres completar algunos de estos conceptos: 

  • Quiénes somos. 
  • Cómo comprar. 
  • Política de devolución. 
  • Preguntas frecuentes. 
  • Quédate en casa. 
  • Guía de talles. 
  • Página en blanco. Para esta última opción deberás agregar un título y completar un contenido para que aparezca en tu tienda online. 

Organiza los menús 

Lo que deberás hacer ahora es asignar un menú principal y luego ordenarlo de acuerdo con los productos y contactos que tengas en la tienda. Esto lo podrás hacer ingresando en la sección personalizada y presionando en el botón “Menús” (sic). 

Agrega las vías de comunicación 

No te olvides que la información de contacto es un aspecto fundamental para la conversión de los leads. Por tal motivo, tendrás que acceder a la sección Información de contacto y completar los siguientes datos: 

  1. Email de contacto de tu tienda. 
  2. Dirección de tu local o showroom. 
  3. Teléfono de tu local o showroom. 
  4. Texto informativo de contacto. 

Cuando haya terminado, haz clic en el botón Guardar cambios.

Integra tu negocio con aplicaciones externas 

Puedes potenciar tu negocio combinando plataformas de contabilidad, de marketing y de gestión, entre otras opciones. Para ello deberás dirigirte al campo Potenciar y después elegir en la sección Mis aplicaciones, las siguientes herramientas: 

  • Facturante. 
  • Contabilium. 
  • Notificaciones de Stock. 
  • JivoChat. 
  • Cliengo. 
  • Perfit. 

Para agregarlas solo deberás hacer clic en las mismas y luego elegir la que más te conviene. Si por algún motivo no encuentras la que deseas, puedes presionar el botón Ver todas las aplicaciones para encontrar más alternativas. 

¿Cómo instalar el pixel de Facebook en Tiendanube? Guía Paso a Paso

Si quieres instalar el Pixel de Facebook en Tiendanube, mira a continuación el paso a paso que tienes que hacer:

Genera el Pixel de Facebook

Lo primero que deberás hacer es entrar al Administrador de anuncios de Facebook y dirigirte a su panel de control. A continuación, dirígete a la herramienta Administrador de eventos y haz clic en la misma. Esto te va a llevar a una nueva ventana en la cual vas a tener que llenar la fanpage de tu negocio, en caso de que todavía no lo estés haciendo, deberás hacer clic en Crear cuenta para cambiar tu usuario personal a uno comercial.

Conecta y agrega un nombre al Pixel

Una vez que estés en el administrador de anuncios con tu página de Facebook tendrás que dirigirte a orígenes de datos y presionar en el signo más (+), esto te llevará a un menú en el cual tendrás que elegir la herramienta Conectar orígenes de datos. Presiona en la opción Web y luego haz clic en el botón empezar. Cuando veas la nueva pantalla, elige Pixel de Facebook y selecciona Conectar. Agrega un nombre al Pixel y haz clic en Continuar.

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Instala el código

En este paso vas a tener que elegir si deseas una integración con plataformas como WordPress, Shopify o Squarespace o bien si quieres hacerlo de forma manual. Al estar trabajando con Tiendanube, será conveniente que agregues el código de Pixel con esta última opción. Para eso tendrás que dirigirte a Conecta la actividad del sitio web con el Pixel, luego presionar en Elige cómo quieres instalar el código del Pixel y por último hacer clic en el botón Instalar código manualmente.

Copia el código

El paso anterior te permitirá acceder a una pantalla dentro de la opción Instalar código base, en la cual deberás presionar en el botón verde Copiar código y luego hacer clic en Continuar. Ten a mano este código en el portapapeles porque lo vas a necesitar más adelante. También deberás habilitar la casilla Activar coincidencias avanzadas automáticas.

Accede al administrador de Tiendanube

Lo que deberás hacer ahora es ingresar al dashboard y luego dirigirte a Configuraciones. A continuación, selecciona la opción Códigos externos y busca la herramienta Campañas de Facebook. Una vez que la hayas encontrado deberás hacer clic en la misma y pegar el código que copiaste en el paso anterior. Guarda los cambios y ¡listo!

¿Cómo integrar Tiendanube con Skydropx? Guía Paso a Paso

Para aquellos emprendedores que quieren integrar Tiendanube con nuestra plataforma Skydropx, será necesario que lleven a cabo este proceso para maximizar sus ganancias:

Regístrate en nuestra plataforma 

Lo primero que deberás hacer es crear un usuario en Skydropx, en caso de que todavía no disfrutes de nuestros beneficios. Para eso tendrás que entrar a nuestra web por medio de este enlace, luego tendrás que continuar con esta guía: 

  1. Dirígete al botón ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla y presiona en Crear cuenta
  2. A continuación, puedes elegir si quieres continuar con tu identificación de usuario de Google o completar un formulario. Por lo que, deberás presionar la que más fácil te parezca. 
  3. Si eliges llenar el formulario, tendrás que escribir los campos con tu nombre y apellido, informar un correo electrónico y un teléfono de contacto. Luego, deberás agregar una contraseña y cuando tengas toda la información solicitada, tendrás que hacer clic en el botón Siguiente. En caso de que quieras hacerlo a través de tu cuenta de Google, solo deberás seleccionar esa opción y confirmar tu elección. 
  4. Activa la casilla con la cual vas a aceptar los términos y políticas de la aplicación. 
  5. En la nueva pantalla, vas a tener que completar información relacionada con tu empresa. Tendrás que indicarnos cuántos envíos realizas de forma mensual, qué tipo de paquetería usas y cuál es el destino de los envíos que vas a hacer. 
  6. Una vez finalizada la etapa anterior, tendrás que hacer clic en el botón Crear cuenta
  7. Informa tu situación fiscal. Para ello deberás elegir si eres una persona física o moral. 

Ingresa a Tiendanube 

Cuando tengas lista tu cuenta en nuestra plataforma, lo que tendrás que hacer es acceder con tu usuario de la plataforma de tiendas online y dirigirte al panel de control. A continuación, sigue este proceso: 

  1. Dentro del Administrador Nube, busca la herramienta Potenciar y haz clic en la misma. 
  2. Se desplegará un menú en el cual deberás encontrar Mis aplicaciones. Presiona en esta función para que veas en el panel derecho de la pantalla el botón Ver todas las aplicaciones o bien presiona en este enlace. Cualquiera de estas dos alternativas te llevará a un listado de aplicaciones en las cuales tendrás que desplegar hasta encontrar nuestra plataforma, Skydropx. 
  3. Presiona en la misma y sigue adelante. 

Instala Skydropx en Tiendanube 

Si no cometiste errores en los pasos anteriores, vas a encontrar una pantalla con la descripción de los servicios de logística que ofrecemos y un botón ubicado en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. Presiona en Instalar aplicación para completar el proceso con tu usuario y contraseña que has obtenido en el primer paso.

Luego realiza estos pasos: 

  1. Haz clic en Ver permisos
  2. Presiona en la opción Aceptar y empezar a usar

Verifica la instalación 

Lo que deberás hacer ahora es entrar al administrador de configuración y buscar en Mis aplicaciones si Skydropx se instaló de manera correcta. Luego dirígete a Configuración y presiona en Formas de entrega, dentro de esta sección podrás modificar y agregar información relacionada con los costos y días en que vas a proceder con la entrega de tus artículos por medio de Skydropx. Guarda los cambios y listo.

Consejos para vender en Tiendanube

Conoce estos consejos para vender en Tiendanube y convertirte en un verdadero profesional del comercio electrónico:

Describe muy bien a tu producto 

Es importante que no solo tenga una buena imagen, sino también es recomendable colocar una descripción que sea completa y al mismo tiempo persuasiva. Esto hará que el posible comprador conozca en detalle el funcionamiento del artículo y no solicite su devolución en caso de no comprender que era lo que estaba comprando. 

Elige imágenes de alta calidad 

Al igual que ocurre con la descripción, las imágenes hablan por sí solas. Por tal motivo, debes subir tus productos acompañados con imágenes desde diferentes ángulos y con una buena nitidez. Es importante mantener un estilo definido en todos los artículos y categorías, ya que esto le dará un toque de diferenciación y generará mayor confianza en el comprador. 

Coloca el precio 

Ten presente que en todos los productos debes colocar un precio, pero este debe ser acorde con las características del producto y las pretensiones del mercado. Además, recuerda que puedes agregar precios que estén con promociones especiales, los cuales durarán un cierto período. Para ello debes configurar estos artículos desde el panel de configuraciones. 

Opta por varios medios de pago 

Se recomienda que los clientes puedan pagar sus productos por diferentes canales. Esto aumentará el alcance de tu marca y te servirá para mejorar la conversión de leads. Por tal motivo, no olvides agregar en varios lugares al menos dos o tres medios dentro de la tienda online. 

Respeta los derechos de tus clientes 

Para tener éxito en el uso de Tiendanube es importante que tengas presente que la plataforma les presta mucha atención a los derechos de los consumidores. Por tal motivo, es necesario que conozcas las obligaciones que tienes en tu tienda virtual y respetes las condiciones de venta establecida, ofrezcas diferentes medios de pago y cumplas con las modalidades de envío y tiempo de entrega. Además, es fundamental que la política de cambios y devoluciones de los productos sea clara y se ponga en funcionamiento cada vez que sea necesario. 

Cumple con las normativas legales en tu página web 

Además de las obligaciones que debes cumplir dentro de la plataforma, Tiendanube también exige a sus usuarios respetar las disposiciones legales en tu página web. Esto quiere decir que, es necesario que menciones y pongas a disposición de Los visitantes las políticas de privacidad, uso de cookies, términos y condiciones y políticas de propiedad intelectual. 

No uses marcas de terceros sin autorización 

Cualquier producto con su marca que vayas a publicar necesitas de una aprobación expresa del dueño o de la persona que tiene en su poder la propiedad intelectual. Por tal motivo, debes analizar muy bien qué tipo de marcas puedes utilizar sin autorización y cuáles otras debes pedir el consentimiento previo de derecho de autor. 

Registra tu marca personal 

Al igual que ocurre con el punto anterior, nadie puede usar tu marca si tú no expresas tu decisión de hacerlo. Pero debes tener en cuenta que para obtener este derecho es necesario registrar tu marca en los organismos gubernamentales de cada país. 

Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com, todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.

Autor

Experto en Marketing desde 2006. Fanático de Android y redes sociales. Manejo herramientas audiovisuales que complementan mi trabajo.

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