¿Qué es un copy y cómo crear el mejor para tu negocio?

¿Te has preguntado por qué ciertas palabras o frases tienen el poder de captar tu atención y moverte a la acción? Bienvenido al mundo del copy en marketing, un elemento clave que puede hacer o deshacer tu estrategia de negocio. En esta guía, te llevaremos a través de todo lo que necesitas saber sobre el copy en marketing y redes sociales. Descubrirás su importancia, cómo redactarlo de forma efectiva, ejemplos de éxito y consejos prácticos para hacer que tus mensajes resuenen con tu audiencia. Así que, si eres un emprendedor buscando ampliar su alcance o una empresa establecida que busca mejorar su comunicación, sigue leyendo. Estás a punto de descubrir cómo el poder de las palabras puede transformar tus resultados de negocio.

🤔 ¿Qué es un copy?

Saber qué es un copy en marketing y en redes sociales te servirá para aprovechar al máximo el servicio profesional de estas personas, mira:

En marketing

Un copy en marketing es mucho más que un conjunto de palabras colocadas en un folleto o sitio web. Se trata de una narrativa estratégica diseñada para persuadir y mover a la acción. Esta herramienta comunicativa está centrada en transmitir mensajes que resuenen con tus clientes potenciales y existentes. Ya sea que quieras que alguien realice una compra, se suscriba a tu boletín o visite tu tienda, un buen copy es el puente entre la intención del cliente y la acción.

En el mundo empresarial, donde cada palabra cuenta, invertir en un copy de calidad puede ser la diferencia entre un cliente ganado y una oportunidad perdida. El objetivo es generar un impacto que vaya más allá de la lectura, logrando que la persona se convierta en un consumidor activo de tu producto o servicio. Ahora bien, aunque el término se usa comúnmente en el ámbito del marketing, también tiene un lugar especial en las redes sociales, lo cual nos lleva al siguiente punto.

En redes sociales

Si pensabas que el copy se limita únicamente a campañas publicitarias y páginas web, estás a punto de descubrir un mundo completamente nuevo. En el entorno dinámico de las redes sociales, un copy efectivo es vital para capturar la atención fugaz de los usuarios. Aquí, el reto es doble: no solo tienes que ser persuasivo, sino que también debes ser conciso y directo.

Imagínate, estás desplazándote rápidamente por tu feed de noticias en Facebook o Twitter, ¿qué te haría detenerte y prestar atención? Un buen copy en redes sociales podría ser ese factor decisivo. Hablamos de publicaciones, anuncios y hasta biografías que se redactan de tal manera que generan interacción y engagement. Pero no es simplemente sobre qué decir, sino cómo decirlo. Las palabras clave, los hashtags y la estructura de las frases juegan un papel crucial.

Por ejemplo, en el ámbito empresarial, podrías usar un copy en tu LinkedIn para destacar la misión y visión de tu empresa, o tal vez para anunciar un nuevo producto en Instagram. Las posibilidades son infinitas y el impacto, bien calculado, puede ser inmenso.

😯 Importancia de escribir un buen copy

No basta con tener un producto estelar o un servicio impecable, la forma en que lo comunicas puede marcar la diferencia entre el éxito rotundo y el olvido. Un buen copy no es simplemente una colección de palabras bonitas; es una estrategia cuidadosamente diseñada para provocar una acción. Ya sea que quieras que los consumidores hagan clic en un enlace, compartan tu contenido o realicen una compra, el copy es tu aliado más valioso.

Dentro del ámbito empresarial o en el mundo de los negocios emergentes, un copy persuasivo puede actuar como catalizador para abrir diálogos, forjar una base de seguidores leales y, finalmente, potenciar la facturación. Investigaciones han revelado que un contenido de excelente calidad, que incorpore un copy meticulosamente diseñado, tiene el potencial de multiplicar las tasas de conversión hasta en un factor de seis en comparación con enfoques alternativos.

Pensemos en el copy como un puente entre tu marca y tu audiencia. No solo informa, sino también persuade, emociona y motiva. Y en este mundo digital, donde la atención es una moneda de cambio relevante, un buen copy puede ayudarte a sobresalir en un mar de distracciones.

Tomemos como ejemplo a las grandes empresas tecnológicas. Ellas invierten millones en estrategias de copy para sus campañas publicitarias, descripciones de productos e incluso en la redacción de sus correos electrónicos transaccionales. ¿La razón? Entienden que cada palabra cuenta y que cada mensaje es una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente.

Es más, el copywriting puede influir en el posicionamiento SEO, la tasa de clics y muchos otros indicadores clave de rendimiento que toda empresa moderna necesita considerar. Por lo tanto, si aún no le estás prestando la debida atención al copy en tu estrategia de marketing y redes sociales, es hora de que empieces.

🤓 ¿Cómo redactar un buen copy? Guía Paso a Paso

Si quieres saber cómo redactar un buen copy, solo tienes que continuar leyendo nuestra guía porque te indicaremos el paso a paso que tienes que hacer para no cometer errores. Comencemos.

Comprende la psicología de tu cliente

Antes de teclear una sola palabra, haz tu tarea en cuanto a quién es tu cliente ideal. No se trata solo de saber su edad o su ubicación geográfica. Sumérgete en foros, redes sociales y cualquier otro lugar donde se reúna tu público objetivo. Esto te dará una comprensión más profunda de qué tono usar, qué problemas están tratando de resolver y cómo puedes presentar tu producto o servicio como la solución.

Por ejemplo, si tu producto es un software de gestión para pequeñas empresas, podrías averiguar qué características buscan más en un software los propietarios de empresas en Reddit o en foros especializados.

Crea una propuesta de valor única

Después de entender a tu audiencia, debes determinar qué hace que tu producto o servicio se destaque en un mar de opciones similares. ¿Es más económico? ¿Ofrece alguna característica única? Este será tu punto focal en todo el copy.

Organiza tus ideas

Haz un esquema de los puntos que quieres cubrir. Aunque parezca una etapa que puedes saltarte, te aseguro que tener un camino claro facilitará todo el proceso. Podrías usar herramientas digitales como Trello o Notion para organizar tus ideas de manera efectiva.

Elabora un borrador inicial

La fase del borrador es donde dejas fluir tus ideas. Aquí, puedes aplicar técnicas de escritura libre para dejar que las palabras fluyan. Posteriormente, podrás pulir estas ideas. Si estás escribiendo un copy para una campaña de email marketing, por ejemplo, redacta un primer email sin preocuparte demasiado por la perfección. Lo importante es tener un punto de partida.

Aplica el storytelling

Todos amamos una buena historia. Integra una narrativa que complemente el mensaje clave de tu copy. Si vendes equipos de acampada, cuenta una pequeña historia de alguien que tuvo la aventura de su vida gracias a tu producto. Esto hace que tu marca sea más memorable.

Incorpora llamadas a la acción efectivas

Una llamada a la acción (CTA) no es simplemente un «Compre ahora». Debe ser un puente entre el contenido del copy y el objetivo del mismo. Por ejemplo, si el objetivo es hacer que el cliente descargue un eBook, el CTA podría ser algo como «Descubre las estrategias que te convertirán en un experto. ¡Descarga ahora!».

Utiliza revisiones múltiples y retroalimentación

No solo te quedes con tu primera versión. Pide opiniones. Esto puede hacerse internamente dentro de tu empresa o con un pequeño grupo de tu público objetivo. La revisión es una fase crítica donde puedes detectar errores que pasaste por alto y encontrar oportunidades para mejorar el copy.

Prueba y ajusta

Nunca asumas que tu primer copy será un éxito instantáneo. Usa herramientas analíticas para rastrear la efectividad de tus copys. A partir de estos datos, realiza ajustes y mejoras continuas. Para aquellos que desean algo más técnico, Google Analytics y otras herramientas similares pueden ofrecer datos analíticos sobre cómo se está desempeñando tu copy en términos de clics, conversiones y otros KPIs. Por otro lado, aplicaciones como Hemingway App pueden ayudarte a simplificar tu escritura y hacerla más legible.

Ejemplos de copies exitosos

Mira los siguientes seis ejemplos de copies exitosos que usan compañías de renombre:

Copy de Coca-Cola en campañas publicitarias

La empresa ha sabido capitalizar emociones universales en su copywriting. Frases como «Destapa la felicidad» logran resonar con una amplia audiencia al apuntar directamente al corazón. Este tipo de mensajes se destacan en medios tradicionales como la televisión, pero también en redes sociales, donde suelen ir acompañados de imágenes llenas de emotividad.

Copy de Microsoft para la suite de Office

Fue el pionero en adaptar su copy a los cambios tecnológicos, y su copy para la suite de Office es un buen ejemplo. Con afirmaciones como «Colabora en tiempo real, desde cualquier lugar», logran destacar las características técnicas de sus productos sin perder el enfoque en la accesibilidad y la colaboración. Este enfoque se manifiesta principalmente en su sitio web y en anuncios de LinkedIn.

Copy de Amazon para Amazon Prime

Amazon Prime emplea un copy estratégico para mostrar su amplia gama de beneficios. Frases como «Todo lo que amas, entregado» hacen hincapié en la comodidad y el valor agregado del servicio. Este mensaje se dispersa de forma efectiva a través de múltiples canales, desde anuncios en línea hasta la propia plataforma de Amazon.

Copy de Tesla en su sitio web

La compañía automotriz de vanguardia se concentra en presentar sus vehículos como una combinación de tecnología avanzada y diseño sostenible. El copy se centra en el futuro, con frases como «Acelera hacia un futuro más sostenible». El sitio web es su principal plataforma de comunicación en este caso.

Copy de Slack para adquisición de clientes

Slack destaca su enfoque de simplicidad y eficiencia en su copy. Utilizan frases como «Donde el trabajo sucede», dando a entender que su plataforma es indispensable para cualquier empresa moderna que valore la comunicación efectiva. Lo hacen bien en anuncios de Google y redes sociales.

Copy de Canva para tutoriales en línea

Dentro de la plataforma se utiliza un tono educativo y accesible, especialmente en sus tutoriales y recursos en línea. Con frases como «Diseño para no diseñadores», demuestran que cualquiera puede ser creativo con las herramientas adecuadas. Su estrategia de copy funciona especialmente bien en YouTube y blogs.

Consejos para redactar copies atractivos

Para convertirte en un profesional, ten en cuenta los siguientes consejos para redactar copies atractivos, comencemos:

Atrapa la atención con un título poderoso

Si quieres que tu mensaje sea leído, un título impactante es fundamental. Usar preguntas abiertas o estadísticas sorprendentes pueden hacer maravillas. Recuerda, el título es la puerta de entrada a todo tu contenido. Haz que la gente quiera abrir esa puerta.

Implementa el arte de la narrativa

¿Por qué simplemente decir algo cuando puedes contar una historia? Las historias enganchan, emocionan y son memorables. Usa técnicas de narrativa para darle un giro interesante a tu copy y hacerlo más atractivo.

Usa el principio de escasez

«Limitado a los primeros 100 clientes» o «Oferta válida solo hoy» son frases que impulsan la acción. La escasez genera urgencia, y la urgencia lleva a decisiones rápidas. Aplica este principio con tacto para obtener resultados impresionantes.

Apela al «futuro de tu cliente»

Tu producto o servicio puede transformar a tu cliente de alguna manera. Así que, ¿por qué no pintar una imagen de ese futuro mejorado? Hacer que tu audiencia se imagine a sí misma disfrutando de los beneficios de tu oferta puede ser un potente motivador.

Aplica el anclaje emocional

Conecta tu producto o servicio con una emoción específica: felicidad, alivio, satisfacción. Cuando los clientes potenciales sienten esa emoción al leer tu copy, la asociación mental se establece, aumentando las posibilidades de conversión.

Frases de acción para cerrar

Las palabras como «descubre», «aprovecha» y «consigue» son poderosas. Usar verbos de acción en tu llamado a la acción (CTA) puede ser el empujón que los lectores necesitan para convertirse en clientes.

La técnica del «Sí, sí»

Empieza tu copy con declaraciones con las que tu audiencia esté de acuerdo. Cuando asienten mentalmente, es más probable que sigan haciéndolo durante todo el copy, lo que aumenta las posibilidades de que tomen la acción que deseas.