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Guía sencilla para entender qué son los OKR y cómo usarlos

junio 22, 2021

Posted in   eCommerce y negocio   on  22 junio, 2021 by  Danae Rodriguez 0
Tiempo de lectura: 2 minutos

¿Has visto alguna vez estas siglas: «OKR»? ¿Y no estás seguro de qué significan? Sigue leyendo, aquí te explicamos qué es un OKR y cómo puedes usarlos para tu empresa.

¿Qué son los OKR?

Sus siglas en inglés significan  “Objectives and Key Results” que se traducen del inglés como “Objetivos y Resultados Clave” y fueron creados por el ex CEO de Intel, Andrew Grove.

Esta es una metodología de gestión forma sencilla para organizar el trabajo que consiste en que cada departamento o equipo de trabajo fije entre tres y cinco metas ambiciosas para alcanzarlas en un marco temporal que habitualmente abarca los tres meses y siempre están alineadas con la estrategia de la empresa.

Los OKR bien planteados son aquellos que:

  • Logran afianzar el trabajo en equipo.
  • Tienen una facilidad para enfocarse en el trabajo que importa.
  • Aclaran metas u objetivos para un proyecto.
  • Disminuyen los riesgos para crisis internas.

¿Cuáles son sus características?

Las características de los OKR son las siguientes:

  • Los ciclos deben de ser trimestrales y anuales. 
  • Deben ser simples, medibles y de fácil comprensión, garantizando que cualquiera en la organización pueda entenderlo. 
  • Las metas exigen al equipo a poner manos en la masa, repensando la forma de trabajar.
  • Deben tener un seguimiento específico.
que-es-un-OKR

¿Cómo funcionan los OKR?

Debido a los objetivos claros y precisos,lograrás impulsar la inclusión al cambio cultural continuo de tu empresa.

A continuación te mostramos cómo se implementa esta metodología en una empresa:

Para implementarlas debes saber que estarás apostando por el cambio cultural, pero para ello deberás trabajar entorno a 4 acciones:

  1. El director general debe tener en claro el objetivo anual global del negocio
  2. Debes definir objetivos trimestrales de cada equipo, alineados con el objetivo anual global
  3. realizar un plan de trabajo para los equipos con tareas específicas para conseguir los OKR
  4. Analizar los datos obtenidos para identificar el logro de los OKR

Te sugerimos que comiences con uno o dos equipos para ejecutar el proyecto piloto de dos o tres OKR.

Ahora te mostraremos 4 ejemplos de OKR para que logres implementarlos en tu empresa:

  1. En un equipo de marketing :
  • Objetivo: Lanzar con éxito la nueva campaña
    • KR 1 – Obtener un CTR (Click Through Rate) de más de 2%
    • KR 2 – Generar más de 100 MQL por Google Ads
  1. En un equipo de ventas:
  • Objetivo: Aumentar las ventas en España
    • KR 1 – Obtener 10k usd  en ventas 
    • KR 2 – Nueva categoría de producto lanzada
    • KR 3 – Reducir 5% las devoluciones
  1. En un equipo de producto :
  • Objetivo: Lanzar con éxito la nueva versión
    • KR 1 – Obtener un porcentaje de actualización = 100
    • KR 2 – Obtener un NPS (Net Promoter Score) de 9
  1. En un equipo de atención al cliente:
  • Objetivo: Mejorar el servicio de atención
    • KR 1: Obtener un CSAT (Customer Satisfaction Rate) de 98%
    • KR 2: Disminuir el tiempo promedio de respuesta a 2 horas
    • KR 3: Disminuir el tiempo promedio de espera en línea a menos de 5 minutos

Recuerda que siempre es bueno intentar nuevas técnicas, por lo que esperamos que te animes a probar esta y que, del mismo modo, te genere los beneficios que tú requieras.

Si tienes algún comentario sobre Skydropx o quieres conocer un poco más sobre nosotros puedes escribirnos directamente a hola@skydropx.com, todo el #team estaremos encantados de poder apoyarte.

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