¿Qué son las cookies y para qué funcionan?

A continuación, te explicaremos en detalle por qué las cookies desempeñan un papel fundamental en la experiencia en línea del usuario. Pero, ¿qué son exactamente las cookies? ¿Para qué se utilizan y cómo funcionan? En este post, vamos a responder a estas preguntas y también hablaremos sobre los diferentes tipos de cookies que existen. Además, te proporcionaremos una útil guía paso a paso para agregar un aviso de cookies en tu sitio web. Por último, vas a encontrar algunos ejemplos de cookies en un sitio web. ¡Comencemos!

💭 ¿Qué son las cookies?

En el mundo digital, los usuarios se refieren a las cookies como aquellos pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo cuando se visita un sitio web, tanto con su consentimiento como sin él. Estos archivos tienen como objetivo recopilar información sobre la interacción con el sitio web y se utilizan para diversos propósitos. Es esencial tener en cuenta que las cookies son generadas por el servidor del sitio web y se guardan en el navegador. Cada vez que el usuario regresa al mismo sitio, el navegador envía las cookies al servidor, lo que permite al sitio recordar las acciones anteriores.

🤔 ¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies desempeñan diversos roles en la experiencia en línea. Algunas de las funciones más comunes son:

  • Personalización. Es uno de los beneficios clave proporcionados por las cookies en los sitios web. Estos pequeños archivos permiten que los sitios personalicen el contenido y las preferencias según tus intereses y comportamiento pasado. Por ejemplo, en un sitio de comercio electrónico, las cookies pueden recordar los productos que has visto anteriormente y mostrarte recomendaciones basadas en tus preferencias previas. Esto crea una experiencia de compra más personalizada y conveniente para ti.
  • Otro uso importante de las cookies es la autenticación de usuarios. Al almacenar de forma segura datos como nombres de usuario y contraseñas, las cookies permiten que los usuarios accedan a sus cuentas sin tener que iniciar sesión repetidamente. Esto facilita el acceso a plataformas en línea y mejora la comodidad del usuario.
  • Las cookies también trabajan en el análisis y seguimiento del comportamiento de los usuarios en un sitio web. Al recopilar datos sobre cómo los visitantes interactúan con el contenido, los propietarios de los sitios web pueden obtener información valiosa para comprender mejor las preferencias y necesidades de los usuarios. Esto les permite realizar mejoras en el diseño, la usabilidad y la oferta de contenido para brindar una experiencia más satisfactoria.

😯 ¿Cómo funcionan las cookies?

El funcionamiento de las cookies se basa en la comunicación entre tu navegador web y el servidor del sitio web. A continuación, te explicamos brevemente cómo funciona este proceso:

  • Solicitud y respuesta. Cuando visitas un sitio web, tu navegador envía una solicitud al servidor del sitio web para cargar la página. En esta solicitud, se incluyen las cookies almacenadas previamente asociadas con ese sitio.
  • Creación y almacenamiento. Una vez que el servidor recibe la solicitud, puede crear nuevas cookies o acceder a las ya existentes. Estas cookies contienen información que el servidor quiere recordar sobre tu visita, como tus preferencias de idioma o los productos que has agregado al carrito de compras.
  • Envío y almacenamiento en tu navegador. Después de que el servidor haya creado o accedido a las cookies, las envía como parte de la respuesta a tu navegador. Tu navegador almacena estas cookies en tu dispositivo para su uso posterior.
  • Uso futuro. Cada vez que vuelvas a visitar el mismo sitio web, tu navegador enviará automáticamente las cookies asociadas con ese sitio al servidor. Esto permite que el servidor recuerde tu actividad anterior y te proporcione una experiencia personalizada.

🍪 Tipos de cookies

Existen varios tipos de cookies que se utilizan en la web. A continuación, te mostraremos los tipos más comunes:

Cookies de sesión

Las cookies de sesión, también conocidas como cookies temporales, desempeñan un papel importante al mantener información relevante durante tu visita a un sitio web. Estas cookies son efímeras y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Un ejemplo práctico de su utilidad se encuentra en los sitios de comercio electrónico, donde las cookies de sesión permiten recordar los elementos de tu carrito de compras mientras navegas por diferentes páginas.

Cookies temporales

Por otro lado, las cookies persistentes se diferencian de las de sesión debido a que se almacenan en tu dispositivo durante un período específico, incluso después de cerrar el navegador. Su función principal radica en recordar tus preferencias y elecciones cuando vuelves a visitar el sitio web en el futuro. Esto resulta especialmente útil para personalizar tu experiencia en línea de acuerdo con tus gustos y necesidades.

Cookies de terceros

En cuanto a las cookies de terceros, estas son establecidas por dominios distintos al sitio web que estás visitando en ese momento. Por ejemplo, cuando un sitio web muestra anuncios de un proveedor externo, es probable que dicho proveedor establezca cookies de terceros para rastrear la interacción del usuario con los anuncios. Esto permite recopilar datos que ayudan a optimizar las estrategias publicitarias y brindar anuncios más relevantes.

Cookies de análisis

Las cookies de análisis son de gran utilidad para los propietarios de sitios web, ya que recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio. Estos datos les permiten comprender mejor el comportamiento de los visitantes y tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del usuario. Al analizar métricas como el tiempo de permanencia en el sitio, las páginas visitadas y las acciones realizadas, se pueden identificar áreas de mejora y ofrecer contenido más relevante.

Cookies de publicidad

Por último, las cookies de publicidad desempeñan un papel fundamental en la entrega de anuncios optimizados. Estas cookies rastrean la actividad del usuario y permiten a los anunciantes mostrar publicidades que se ajusten a los intereses y comportamiento de los usuarios. Al recopilar datos sobre tus preferencias, historial de navegación y actividades en línea, las cookies de publicidad ayudan a los anunciantes a ofrecer anuncios más efectivos y personalizados, mejorando así tu experiencia como usuario.

🤓 ¿Cómo poner un aviso de cookies en tu sitio web? Guía Paso a Paso

Ahora que comprendes qué son las cookies y los diferentes tipos que existen, es importante que aprendas cómo implementar un aviso de cookies en tu propio sitio web. Aquí te proporcionamos una guía paso a paso para ayudarte en este proceso:

Investiga los requisitos legales que debe cumplir tu sitio de internet

Antes de comenzar, es esencial que investigues y te familiarices con las leyes y regulaciones locales y regionales relacionadas con las cookies y la privacidad en línea. Esto te permitirá cumplir con la normativa legal al agregar un aviso de cookies. Para ello, tendrás que:

Estudiar las leyes y regulaciones aplicables en tu país o región, como la GDPR en la Unión Europea o el CCPA en California. Familiarízate con los principios clave, los derechos de los usuarios y las obligaciones para el uso de cookies.

Consultar recursos legales confiables, como sitios web gubernamentales o documentos de orientación proporcionados por autoridades de protección de datos.

Comprender los conceptos fundamentales, como el consentimiento informado, la transparencia en la recopilación de datos y los derechos de privacidad de los usuarios.

Identifica las cookies utilizadas en tu sitio

A continuación, tendrás que examinar las galletas que se utilizan en tu sitio web y comprender su propósito y funcionalidad. Esto te ayudará a informar de forma adecuada los usuarios sobre las cookies que se están utilizando. Realiza los siguientes pasos:

  • Realiza un análisis exhaustivo de las cookies presentes en tu sitio web. Puedes optar por herramientas especializadas o inspeccionar el código fuente para identificarlas.
  • Clasifica las cookies según su finalidad, como cookies esenciales, de rendimiento, de funcionalidad, de publicidad, etc.
  • Investiga y comprende cómo cada tipo de cookie recopila y emplea los datos de los usuarios.

Crea un aviso de cookies

Redacta un aviso llamativo que informe sobre el uso de cookies. Asegúrate de incluir los diferentes tipos utilizados y proporcionar instrucciones claras sobre cómo administrar las preferencias. Para hacerlo de manera efectiva, considera seguir estos consejos:

  • Elabora un mensaje que sea fácil de entender y que explique el propósito de las cookies en la experiencia del usuario.
  • Proporciona detalles sobre los tipos de cookies utilizados. Deberás informar si usas cookies de sesión, de terceros, etc.
  • Incluye información sobre cómo los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies, ya sea a través de configuraciones en el navegador, paneles de control del sitio web o herramientas de gestión de consentimiento.

Obtén el consentimiento del usuario

Es importante conseguir la aprobación del navegante del sitio web antes de colocar cookies en su dispositivo. Asegúrate de implementar un mecanismo claro y fácil de usar para que los usuarios puedan aceptar o rechazar el uso de cookies. Vas a tener que:

  • Implementar un banner o una ventana emergente que informe a los usuarios sobre el uso de cookies y solicite su consentimiento.
  • Asegurarte de que el consentimiento sea explícito, es decir, que los usuarios tengan que realizar una acción afirmativa para otorgarlo, como hacer clic en un botón de aceptar o seleccionar sus preferencias en un formulario.
  • Pensar en ofrecer opciones granulares de consentimiento, permitiendo a los usuarios seleccionar qué tipos de cookies desean aceptar o rechazar.

Documenta y actualiza tu política de cookies

Mantén un registro de las cookies utilizadas en tu sitio web y actualiza regularmente tu política de cookies para reflejar cualquier cambio en el uso de cookies. Para ello, sigue estos pasos:

  • Crea una política de cookies detallada que explique en términos claros cómo se usan las cookies en tu sitio web, qué datos se recopilan y con qué propósito.
  • Mantén un registro actualizado de las cookies empleadas, incluyendo información como el nombre de la cookie, su finalidad, el proveedor y la duración.
  • Revisa y actualiza tu política de cookies regularmente para reflejar cualquier cambio en tus prácticas de cookies o en las leyes y regulaciones aplicables.

😎 Ejemplos de cookies en un sitio web

Te presentamos algunos ejemplos de cómo se utilizan las cookies en un sitio web:

Cookies de preferencias de idioma

Imagina que estás navegando por un sitio web en un país extranjero y de repente, ¡sorprendentemente, el sitio aparece en tu idioma preferido! ¿Cómo es posible? Bueno, esto se debe a las cookies de preferencias de idioma, una maravillosa función que algunos sitios web emplean para recordar el idioma que seleccionaste previamente. Estas cookies inteligentes almacenan tu elección y, en futuras visitas, el sitio se cargará automáticamente en el idioma que tanto te complace. Es como si el sitio web te conociera personalmente y adaptara su contenido solo para ti. ¡Una experiencia verdaderamente personalizada!

Cookies de inicio de sesión

Iniciar sesión en un sitio web puede ser una tarea engorrosa, especialmente si tienes que recordar un nombre de usuario y una contraseña larga y complicada. Afortunadamente, las cookies de inicio de sesión están aquí para hacer nuestra vida más fácil. Estas cookies inteligentes se encargan de recordar tu nombre de usuario y mantener tu sesión activa mientras navegas por diferentes páginas del sitio web. ¡Ya no tendrás que preocuparte por volver a iniciar sesión una y otra vez! Las cookies de inicio de sesión son como la llave maestra que abre las puertas de tu cuenta, brindándote comodidad y ahorro de tiempo en tu experiencia en línea.

Cookies de seguimiento de conversiones

Imagínate navegando por un sitio web de comercio electrónico, examinando diferentes productos y finalmente tomando la decisión de realizar una compra. ¿Sabías que las cookies están jugando un papel fundamental detrás de escena? Las cookies de seguimiento de conversiones son pequeños fragmentos de información que se almacenan en tu dispositivo para rastrear el camino que recorriste desde la exploración hasta la conversión. Estas cookies inteligentes permiten a los propietarios de los sitios web medir la efectividad de sus campañas de marketing y evaluar qué estrategias están funcionando mejor. Es como si las cookies estuvieran observando silenciosamente tu comportamiento y proporcionando datos valiosos para mejorar la experiencia de compra en línea.

Cookies de publicidad dirigida

¿Has notado alguna vez que, después de buscar algo en línea, los anuncios relacionados con tu búsqueda parecen perseguirte en cada sitio web que visitas? ¿Cómo lo hacen? Las cookies de publicidad dirigida son las responsables de esta experiencia asombrosa. Estas cookies inteligentes se encargan de rastrear tus intereses y comportamiento en línea, permitiendo a los anunciantes mostrar anuncios específicos que se ajustan perfectamente a tus preferencias. Si estás planeando un viaje y buscas vuelos u hoteles, no te sorprendas si de repente aparecen anuncios irresistibles con ofertas de vuelos o alojamientos en otros sitios web. Las cookies de publicidad dirigida son como tus asistentes de compras personales, que te presentan ofertas personalizadas para hacer realidad tus deseos.

Franco Barriga
Franco Barriga
Experto en Marketing desde 2006. Fanático de Android y redes sociales. Manejo herramientas audiovisuales que complementan mi trabajo.

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