¿Qué es un Call To Action (CTA) y cómo crear uno con éxito?

Una de las herramientas clave del marketing digital es el Call To Action (CTA), el cual juega un papel crucial en la generación de conversiones y el impulso de acciones deseadas por parte de los usuarios. A continuación, vamos a explicarte de manera detallada, qué es una Llamada a la Acción, cuál es su importancia y qué tipos de botones se utilizan en esta estrategia persuasiva. También, te daremos una guía paso a paso para que puedas crear un CTA de manera profesional y puedas alcanzar tus metas de manera más efectiva. Por último, encontrarás una lista con los mejores consejos para que las personas hagan clic en tus CTAs. ¡Comencemos!

🤔 ¿Qué es Call To Action (CTA)?

Una Llamada a la Acción, conocida como Call To Action (CTA) en inglés, es una solicitud estratégicamente ubicada en una web con el propósito de motivar al usuario a llevar a cabo una acción específica. Estas acciones pueden variar según los objetivos de marketing establecidos, y entre las más comunes se encuentran la suscripción a una lista de correo, la realización de una compra, la descarga de un recurso o la completación de un formulario. Los CTAs suelen presentarse en forma de botones o enlaces visibles en la interfaz del sitio web. Es fundamental que, tanto el diseño como el texto del CTA sean persuasivos y convincentes, con el fin de captar la atención del usuario y generar una respuesta activa.

🤓 ¿Para qué sirve un Call To Action (CTA)?

El propósito principal de un Call To Action es orientar al usuario a lo largo del proceso de conversión y motivarlo a realizar una acción específica que se alinee con los objetivos de marketing establecidos. Un CTA efectivo tiene el poder de estimular la interacción, generar oportunidades de negocio, incrementar las ventas y fortalecer la relación entre la marca y su audiencia. Además, el CTA se convierte en una herramienta invaluable para mejorar la experiencia del usuario, ya que le brinda una dirección clara y facilita su navegación dentro de un sitio web o una aplicación.

✅ Tipos de botones

Los tipos de botones más utilizados en las estrategias de marketing digital son:

Suscripción

La suscripción a un boletín informativo es una estrategia efectiva para mantener a los usuarios actualizados sobre las novedades, promociones y contenido relevante de una marca o empresa. El botón de suscripción debe invitar al usuario a unirse al boletín y resaltar los beneficios que recibirán al hacerlo. Al suscribirse, los usuarios pueden acceder a contenido exclusivo, obtener descuentos especiales, recibir noticias de la industria y estar al tanto de las últimas actualizaciones de la empresa. La suscripción a un boletín es una excelente manera de mantener una relación cercana con la audiencia y fomentar la lealtad a largo plazo.

Descubrir más información

Cuando se desea brindar a los usuarios la oportunidad de obtener información adicional sobre un producto, servicio o tema en particular, el botón «Descubrir más información» resulta altamente efectivo. Este tipo de CTA tiene como objetivo invitar a los usuarios a explorar contenido adicional, como páginas de productos, secciones de preguntas frecuentes o blogs relacionados. El texto del botón debe generar curiosidad y destacar la disponibilidad de información detallada que puede ayudar al usuario a tomar decisiones informadas.

Lead magnet

El lead magnet es una estrategia utilizada para capturar la información de contacto de los usuarios, como su correo electrónico, a cambio de un recurso valioso. El botón del lead magnet debe enfatizar el beneficio que el usuario obtendrá al acceder al recurso, como un ebook, un curso gratuito o una plantilla descargable. Al hacer clic en el botón, el usuario será dirigido a una página de destino donde podrá proporcionar su información y acceder al lead magnet ofrecido. Esta táctica es fundamental para la generación de leads y el establecimiento de una base de datos sólida para futuras acciones de marketing.

Lead generation

El botón de lead generation tiene un propósito similar al lead magnet, pero en lugar de ofrecer un recurso, se enfoca en capturar información de contacto directamente en el CTA. Este tipo de botón se emplea cuando se desea invitar a los usuarios a solicitar más información, una cotización o una demostración de un producto o servicio. El texto del botón debe transmitir la idea de que, al hacer clic, el usuario iniciará un proceso para recibir una atención personalizada y obtener detalles específicos sobre lo que ofrece la empresa.

Comprar producto o contratar servicio

El botón «Comprar o Contratar» es esencial en cualquier estrategia de comercio electrónico. Su objetivo es impulsar las ventas al invitar a los usuarios a realizar una compra directamente. El texto del botón debe ser convincente y transmitir la idea de que, al hacer clic, el usuario obtendrá el producto o servicio deseado de manera rápida y sencilla. Es importante resaltar beneficios como envío gratuito, garantía de satisfacción o descuentos especiales para aumentar el atractivo del botón.

Leer más contenido

Cuando se desea guiar a los usuarios hacia contenido adicional dentro de un sitio web o blog, el botón «Leer más contenido» es una excelente opción. Este tipo de CTA se utiliza para invitar a los usuarios a explorar artículos relacionados, publicaciones de blog o secciones de noticias. El texto del botón debe sugerir que hay más información valiosa disponible y animar al usuario a profundizar en el tema que le interesa.

Compartir en redes sociales

El botón «Compartir en redes sociales» es un CTA que fomenta la participación y el alcance social. Su objetivo es invitar a los usuarios a compartir contenido interesante o relevante en sus perfiles de redes sociales. El texto del botón debe destacar la importancia de compartir y el impacto que puede tener en la difusión del mensaje de la marca. Esta estrategia es especialmente útil para aumentar la visibilidad, atraer nuevos seguidores y generar interacción en las redes sociales.

📝 ¿Cómo crear un CTA? Guía Paso a Paso

Si quieres saber cómo crear un CTA, mira a continuación nuestra guía paso a paso:

Define tu objetivo

Antes de comenzar, es fundamental que definas con tu meta. Para ello, tendrás que responder si deseas generar leads cualificados, impulsar las ventas de un nuevo producto o servicio, aumentar la participación en un evento o promocionar una oferta especial. Con este tipo de acción, podrás establecer un objetivo específico, podrás enfocar tus esfuerzos y recursos en el diseño de un CTA efectivo.

Conoce a fondo a tu audiencia

Para crear un CTA que resuene con tu audiencia, vas a tener que comprender a fondo sus necesidades, deseos y motivaciones. Realiza una investigación exhaustiva para identificar a tu público objetivo, analiza sus características demográficas, comportamientos en línea, preferencias y puntos de dolor. Esta comprensión te permitirá adaptar tu mensaje y diseño del Call To Action de manera más efectiva, lo cual aumentará las posibilidades de generar una respuesta positiva.

Diseña tu botón CTA para que cautivador

La apariencia visual de tu Call To Action es crucial para captar la atención y persuadir a los usuarios a tomar una acción. Utiliza colores estratégicos que generen contraste y destaquen en tu sitio web o página de destino. Emplea fuentes legibles y un tamaño de texto adecuado para asegurarte de que el mensaje sea fácilmente comprensible. Además, considera incorporar elementos visuales como imágenes o iconos relevantes que refuercen el mensaje y agreguen un toque visual atractivo.

Crea un texto persuasivo y convincente

El texto de tu CTA debe ser persuasivo, claro y convincente. Utiliza un lenguaje directo y verbos de acción imperativos para impulsar a los usuarios a tomar la acción deseada. Resalta los beneficios que obtendrán al responder al Call To Action y enfatiza cualquier incentivo adicional, como ofertas exclusivas o plazos limitados. Además, si es posible, personaliza el texto del CTA según las preferencias o características de tu audiencia objetivo para aumentar aún más su relevancia.

Elige una ubicación estratégica

La ubicación estratégica de tu CTA es fundamental para captar la atención de los usuarios. Considera colocarlo en áreas destacadas de tu página, como encabezados, barras laterales o al final de una página de contenido relevante. Asegúrate de que sea fácilmente visible y accesible, evitando que se pierda entre otros elementos visuales o secciones de tu sitio web.

Haz pruebas y optimiza tu Call To Action

Una vez que hayas implementado tu CTA, vas a tener que realizar pruebas y optimizaciones periódicas. Esto lo podrás hacer por medio de pruebas de tipo A/B, con las cuales vas a comparar diferentes variaciones del CTA y determinar cuál genera mejores resultados. Analiza métricas clave, como tasas de clics y conversiones, para evaluar la efectividad del Call To Action. Basándote en estos resultados, ajusta y optimiza continuamente el diseño, el texto y la ubicación del CTA para maximizar su impacto y obtener mejores resultados en línea con tus objetivos de marketing.

💻 Herramientas para crear llamadas a la acción (CTA)

Conoce las mejores herramientas para crear llamadas a la acción (CTA) para tu sitio web:

Google Optimize

Google Optimize es una herramienta de pruebas y personalización en línea que también se puede utilizar para crear y optimizar CTAs. Con esta herramienta, puedes realizar pruebas A/B y pruebas multivariables en tus CTAs para evaluar qué variante genera mejores resultados. Además, Google Optimize permite la personalización dinámica de CTAs en función de características específicas del usuario, como la ubicación geográfica o el comportamiento en el sitio web. Esto te brinda la capacidad de ofrecer CTAs más relevantes y personalizados para maximizar la tasa de conversión.

Canva

Es una herramienta de diseño gráfico en línea que te permite crear fácilmente CTAs atractivos y personalizados. Ofrece una amplia gama de plantillas predefinidas y elementos gráficos, como botones, iconos y fondos, que puedes combinar y modificar según tus necesidades. Con su interfaz intuitiva, puedes agregar texto persuasivo, ajustar colores y fuentes, y exportar tu CTA en diferentes formatos para su uso en tu sitio web, correo electrónico o redes sociales.

Unbounce

Unbounce no solo es una plataforma de generación de páginas de destino, también proporciona herramientas para crear CTAs de alta conversión. Con su interfaz arrastrar y soltar, puedes diseñar Call To Action optimizados para dispositivos móviles en unos cuantos pasos. Por otro lado, podrás hacer pruebas A/B para comparar diferentes variantes de tu CTA y obtener datos precisos sobre su rendimiento. Se caracteriza por tener características avanzadas en temporizadores, ventanas emergentes y ubicación, lo cual te ayudará a aumentar la efectividad de tus llamados a la acción.

HubSpot

Esta suite de marketing y ventas incluye funciones fáciles de usar para la creación de CTAs. Con su editor visual, puedes diseñar llamados a la acción llamativos y personalizados de manera rápida y sencilla. Además, puedes segmentar tus CTAs según la etapa del embudo de conversión, lo que te permite mostrar mensajes específicos a diferentes audiencias, ofreciendo opciones de seguimiento y análisis para evaluar el rendimiento de tus CTAs y realizar mejoras continuas en tu estrategia.

OptinMonster

OptinMonster es una herramienta de generación de leads que también te permite crear CTAs altamente efectivos. Ofrece una amplia gama de plantillas prediseñadas y opciones de personalización para adaptar tus CTAs a tu marca. Puedes utilizar diferentes tipos de CTAs, como barras flotantes, ventanas emergentes, deslizadores y más, para captar la atención de los usuarios de manera efectiva. OptinMonster también cuenta con opciones de segmentación y testing A/B para optimizar tus CTAs y aumentar las conversiones.

Ejemplos de Call To Action

Mira los siguientes ejemplos de Call To Action que te servirán para aplicarlos en tu estrategia:

“Suscríbete” – Periódico de noticias locales

¡No te pierdas ninguna noticia relevante de tu comunidad! Mantente informado y actualizado con las últimas noticias locales suscribiéndote a nuestro periódico. ¡Regístrate ahora para acceder a contenido exclusivo y estar al tanto de lo que sucede en tu entorno!

Al presionar en el Call To Action, los visitantes podrán registrarse para recibir noticias y actualizaciones sobre eventos, sucesos y temas de interés que ocurran en su comunidad.

“Conoce más” – Sitio de venta online de herramientas de jardinería

¿Quieres descubrir las mejores herramientas para embellecer tu jardín? Conoce más sobre nuestra amplia selección de productos de jardinería que te ayudarán a cultivar un espacio verde espectacular. ¡Haz clic para explorar nuestras opciones y transformar tu jardín en un oasis de belleza natural!

Este CTA busca atraer a los usuarios interesados en la jardinería y en la búsqueda de herramientas para embellecer sus espacios verdes. Al hacer clic en este llamado a la acción, los visitantes serán dirigidos a una página donde encontrarán una amplia selección de productos y descripciones detalladas.

“Cotiza ahora” – Seguros de automóviles

Tu tranquilidad al volante es nuestra prioridad. Cotiza ahora tu seguro de automóviles y obtén la protección que necesitas en cada viaje. Nuestro equipo de expertos te brindará las mejores opciones adaptadas a tus necesidades. ¡No esperes más para proteger lo que más valoras!

El CTA enfatiza la importancia de proteger el vehículo y la tranquilidad al volante, al tiempo que brinda una solución rápida y conveniente para obtener un seguro adaptado a las necesidades individuales.

“Descarga gratis” – Software antivirus

Protege tu equipo y datos de amenazas cibernéticas con nuestra solución antivirus líder en el mercado. Descarga gratis nuestro software de seguridad y mantén tus dispositivos protegidos contra virus y malware. ¡Asegura tu tranquilidad online hoy mismo con nuestra poderosa herramienta!

Al hacer clic en este botón, los visitantes podrán obtener una herramienta de seguridad confiable que los ayudará a mantener sus equipos protegidos contra virus, malware y otras vulnerabilidades. El CTA resalta la ventaja de la descarga gratuita.

“Solicita turno” – Empresa de catering

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Los clientes potenciales podrán reservar los servicios de la empresa de catering para su evento. El CTA resalta la calidad y excelencia del servicio, invitando a los usuarios a confiar en el equipo de expertos para brindar una experiencia gastronómica única y deliciosa a sus invitados.

«Reserva tu lugar» – Taller de desarrollo profesional

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Al hacer clic en el CTA, los interesados serán redirigidos a una página donde podrán obtener más información sobre el taller, como los temas que se tratarán, los expertos que participarán como ponentes y las fechas y horarios disponibles para asistir.

✨ Consejos para que las personas hagan clic en tus CTA

Cuando estés pensando en tu estrategia de marketing digital, ten en cuenta los siguientes consejos para que las personas hagan clic en tus CTA y puedas alcanzar tus objetivos comerciales. Echa un vistazo:

Sé claro y directo

Un CTA impactante comienza con un mensaje claro y conciso. Evita ambigüedades y ve al grano. Utiliza verbos de acción en imperativo que inciten a la acción, como “Obtén”, “Descubre” o “Aprende”. Cuanto más directo seas, más fácil será para tus visitantes entender lo que se espera de ellos.

Ofrece valor

Brinda a tus usuarios una razón convincente para hacer clic en tu CTA. Resalta los beneficios que obtendrán al realizar la acción deseada. ¿Qué ganarán al suscribirse, descargar o explorar más? Hazles sentir que, al hacer clic, estarán dando un paso hacia algo valioso para ellos.

Crea un sentido de urgencia

Fomenta la acción inmediata mediante el uso de palabras o frases que generen una sensación de urgencia. Frases como “Oferta por tiempo limitado” o “Cupos limitados” pueden impulsar a tus visitantes a tomar acción de manera rápida antes de perder la oportunidad.

Diseño atractivo

Un Call To Action visualmente atractivo captará la atención de tus usuarios. Utiliza colores llamativos que contrasten con el fondo de tu sitio web, y elige un diseño que resalte sin distraer. Además, asegúrate de que la Llamada a la Acción sea lo suficientemente grande como para ser fácilmente identificado y haga clic con facilidad.

Ubicación estratégica

Coloca tus CTAs en lugares estratégicos de tu sitio web. Asegúrate de que sean visibles sin ser intrusivos. Considera ubicarlos al final de un artículo, en el encabezado o cerca de elementos que puedan despertar el interés del usuario.

Optimiza de forma constante

No te conformes con un solo CTA. Realiza pruebas A/B para probar diferentes variantes y determinar cuál genera mejores resultados. Analiza los datos y ajusta tus Call To Action según los resultados obtenidos. La optimización constante es clave para mejorar la efectividad de tus llamados a la acción.

Franco Barriga
Franco Barriga
Experto en Marketing desde 2006. Fanático de Android y redes sociales. Manejo herramientas audiovisuales que complementan mi trabajo.

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