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Danae Rodriguez

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Año tras año y cada 14 de febrero en todo el mundo miles de personas celebran la festividad de San Valentín. Todas las personas que festejan lo hacen de diferentes maneras; ya sea conviviendo con su alma gemela, pasando un rato amigable con los amigos e incluso enviando y recibiendo presentes. 

Así que, ¿qué hay detrás de todos esos envíos que se realizan los 14 de febrero?

La historia de San Valentín y el inicio de la festividad como la conocemos

En primer lugar hay que conocer un poquito acerca de esta fecha, ¿quién es San Valentín y por qué regalamos cosas los 14 de febrero?

Se cree que esta festividad fue nombrada así por un famoso santo, pero hay muchas historias diferentes acerca de su identidad y del verdadero origen del día de San Valentín. 

Algunos cuentan que el emperador Claudio II prohibió el matrimonio porque pensaba que los hombres casados eran malos soldados, no obstante, no contaba con que Valentín, un sacerdote romano, sintiera que eso era injusto.

Así, y rompiendo todas las reglas impuestas, Valentín comenzó a organizar matrimonios en secreto. Y cuando Claudio II lo descubrió, lo arrojó a la cárcel y lo sentenció a muerte. 

Estando encerrado y esperando su terrible destino, Valentín se enamoró de la hija del carcelero y cuando más tarde, un 14 de febrero del año 270, fue llevado a donde conocería su fin, él le envió una carta de amor firmada con un “de tu Valentín”. 

Otros más dicen que San Valentín de Roma había sido un sacerdote romano que acompañaba a los cristianos que estaban presos debido a las persecuciones que realizaban contra los practicantes de dicha fe, y era así como él les ayudaba a prepararse para el martirio y la muerte de una manera espiritual.   

Sin embargo, de lo que no tenemos duda es que es una festividad que data de muchísimos años atrás pues el primer día de San Valentín del que se tiene conocimiento ¡fue en el año 496! 

Se piensa, además, que esta fecha tan amorosa se originó debido a un festival romano llamado Lupercales (lupercalia en latín) que se daba a mitad de febrero justo cuando empezaba su primavera.  

En todo caso, sabemos que esta fecha es muy importante para millones de personas. Es un día para dar y recibir amor y por supuesto ¡comer chocolates!

La logística del amor 

La logística del día de San Valentín es muy importante!

Bueno, pero ¿qué tiene que ver el día de San Valentín con la logística? 

Es sencillo, imagina que sabes que estarás demasiado ocupado en el trabajo y no te dará tiempo ni para ir a comprar un ramo de flores ni para escribir algo lindo para tu pareja. 

¿Qué es lo que harás?

Probablemente programar un envío con cosas que le agraden y le hagan sentir bien. 

¡Es ahí donde entra la logística del día de San Valentín!

En esta fecha para muchos es esencial comprar flores, tarjetas, dulces o regalos y después enviarlos. Es por eso que el proceso detrás de esto se encuentra estrictamente vinculado con el rol de la industria del transporte.

Y ya que la mayoría de las cosas que se envían son mercancías perecederas, los procesos que se llevan a cabo deben de ser en extremo cuidadosos con las temperaturas manejas durante la transportación. 

Es de esta manera que, gracias a la colaboración y dedicación de los profesionales en las cadenas logísticas, todos esos obsequios y flores pueden ser entregados a tiempo el día de San Valentín.

¡Sobre todo porque el nivel de planificación que existe para que esto se pueda realizar es increíble!

Cada año, las cadenas logísticas deben de prepararse con días de anticipación. Por ejemplo; para la importación o exportación de flores se suele elegir el transporte aéreo e incluso en algunos casos se recurre al transporte marítimo ya que debido a la sensibilidad de las mismas, es crucial mantenerlas lo más bonitas y cuidadas posibles. 

A continuación te mostramos el proceso que se lleva a cabo para que las flores lleguen en tiempo y forma a su destino. 

En el día #1 Cosecha y recolección

Después de que las flores sean cosechadas y recolectadas, se dejan a una temperatura aproximada de 1 o 2 grados centígrados para que estas duren el mayor tiempo posible.

En el día #2 Viaje y aduanas

Tras ser cultivadas, las flores se transportan desde los campos de producción al aeropuerto y de ahí, al país en el que se vayan a comenzar a distribuir.

En el aeropuerto, las flores harán “aduana”, siendo la duración de este trámite de 24 horas aproximadamente. Aquí, las flores son expuestas a temperaturas más altas de las usuales. 

En el día #3 Almacén

Así, y después del tiempo en aduanas, las flores vuelven a someterse en el almacén a una temperatura controlada de 1-2 grados centígrados. Este día es importante porque es donde se comienzan a realizar los adornos o ramos que se requieran. 

En el día #4 Distribución inicial

Con el fin de transportar las rosas llegan camiones refrigerados al almacén. 

En los días #5-7 En tránsito

Debido a la refrigeración presente en los vehículos de transporte, las flores se mantienen en óptimas condiciones durante su trayecto.

En los días #8-9 Distribución posterior

Las flores llegan a un punto de distribución final, ahí, son repartidas a los distintos centros de redistribución o en puntos de venta independientes. 

En los días #9-10 Llegada

Estos días son muy importantes, pues las flores llegan a la tienda. Y es justo en ese momento en el que se tienen que ordenar los pedidos, rutas, códigos postales y contar con un stock amplio (ramos, adornos, coronas, cestas, etc.) para que incluso puedan atender pedidos de último minuto. 

En los días #11-13 ¡Listas para su entrega!

Después de todos esos procesos, las flores están listas para que el cliente pueda escoger sus favoritas y estas sean entregadas. 

¡Datos curiosos acerca de la logística en el día de San Valentín!

A continuación te mostramos algunos datos curiosos sobre el día de San Valentín.

🌹Se intercambian alrededor de 180 millones de tarjetas y el 85% son compradas por mujeres.

🌹Los consumidores gastan alrededor de $13.9 billones de dólares en productos relacionados con el día de San Valentín

🌹Solamente en los Estados Unidos se producen más de 250 millones de flores para esta fecha

🌹¡Las flores son el segundo regalo más popular en este día (después de los chocolates y bombones)!

🌹El 61.8% de los consumidores en los Estados Unidos celebran el día de San Valentín.

🌹En Reino Unido la tradición de enviar flores y tarjetas de felicitación para celebrar el mes del amor y la amistad se hizo popular hasta el siglo XVIII.

¡Envía amor y pasa un excelente día de San Valentín!

Como ya vimos, el día de San Valentín es una excelente ocasión para que, incluso si te encuentras lejos de esa persona que amas, le hagas llegar un poquito de tu amor de manera física. 

Ya sea que pases el día acompañado de tu pareja, tus amigos, familiares o incluso tu mascota ¡recuerda dar amor siempre!

FedEx horarios de entrega, ¿te preguntas cuáles son? ¿O te preguntas si FedEx entrega los sábados? Llegaste al artículo correcto. Aquí te mostramos el horario en el que te pueden entregar tu paquete, los horarios en los que pueden realizar una recolección e incluso los servicios que hay disponibles para ti. ¡Acompáñanos!

fedex entrega a las 9 dela noche
Atlanta, Georgia – April 3, 2019: FedEx Express Boeing 767-300F airplane at Atlanta airport (ATL) in Georgia. Boeing is an American aircraft manufacturer headquartered in Chicago.

🕰️ Horario de entrega FedEx

FedEx cuenta con horarios de entrega diversos dependiendo del servicio que contrates para tu envío. Ahora bien, debes de tomar en cuenta que FedEx no entrega en domingo y la entrega los días sábado solo está disponible para ciertos códigos postales y países.

En las siguientes dos tablas podrás encontrar la información relacionada a los servicios de FedEx, su horario de entrega y el peso máximo que puedes enviar con cada uno de ellos.

Servicio nacionalHorario de entregaPeso máximo
FedEx Nacional 8:30 AM*8:30 a.m del día siguiente hábilHasta 68 kg
FedEx Nacional 10:30 AM *10:30 a.m del día siguiente hábil Hasta 68 kg
FedEx Nacional Día siguienteDe 1 a 2 días hábiles Hasta 68 kg
FedEx Nacional EconómicoDe 2 a 5 días hábilesHasta 80 kg
Flete por cobrar De 2 a 5 días hábiles Hasta 80 kg
FedEx PrepagadoDependiendo del servicio seleccionado Hasta 80 kg

En los servicios marcados con un * se debe tener en cuenta que en ciertos códigos postales la hora de entrega es a las 9:00 a.m (en caso del servicio FedEx Nacional 8:30 a.m) y 11:00 a.m y 12:00 p.m (en caso del servicio FedEx Nacional 10:30 a.m).

Para ello te recomendamos revisar su cobertura o en caso de requerir más información contactarte directamente con su centro de atención a clientes.

Servicio internacionalHorario de entrega Peso máximo
International FirstDe 1, 2 a 3 días hábilesIgual o menor a 68 kg
International PriorityDe 1, 2 a 3 días hábiles Igual o menor a 68 kg
International EconomyDe 4 a 6 días hábiles Igual o menor a 68 kg

A continuación te mostramos las especificaciones de cada uno de estos servicios par que elijas el que mejor se acomoda a tus necesidades.

FedEx Nacional 8:30 AM

Si necesitas que tus documentos y paquetes se entreguen a primera hora del día siguiente, su servicio FedEx® Nacional 8:30 a.m garantiza su llegada.

En cuanto los tiempos de entrega este es realizado a las 8:30 am del siguiente día hábil en códigos postales seleccionados de las Principales Ciudades. Aquí puedes verificar sus horarios de tránsito.

Estas entregas son realizadas de Lunes a Sábado. Para conocer su cobertura puedes ponerte en contacto con ellos a su Centro de Atención al Cliente para obtener más información y disponibilidad del servicio. 

Consulta la cobertura o Comunícate con su Centro de Atención al Cliente: 01.800.00.FedEx 01.800.00.333.39 para obtener más información y disponibilidad del servicio.

Dos grandes beneficios de este servicio de FedEx es que puedes contar con la Garantía de la Devolución de tu Dinero y tiene servicio disponible en FedEx® Prepagado.

FedEx Nacional 10:30am

El servicio FedEx® Nacional 10:30 AM, garantiza que tus documentos y paquetes estén en las primeras horas del siguiente día hábil en su destino.

Tiempos de entrega

Entrega a las 10:30am del siguiente día hábil en códigos postales seleccionados de las Principales Ciudades. Esto va con el fin de extender su cobertura exprés y proporcionar más opciones incluyendo destinos con entrega a las 11 am, 12 pm y 2 pm. Siendo de Lunes a Sábado sus días de servicio. 

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FedEx Nacional Día Siguiente

Si necesitas contactar con tus clientes en ciudades principales te sugerimos enviar con este servicio documentos y paquetes hasta 68 kg con entrega garantizada al día siguiente hábil, y con la finalidad de ofrecerte una entrega exprés a lugares distantes, poniendo a tu disposición destinos con entrega en 2 días garantizado.

Tiempos de entrega

En cuanto los tiempos de entrega este se realiza antes del final del siguiente día hábil en códigos postales seleccionados de las Principales Ciudades, siendo sus días de servicio de Lunes a Sábado. 

Beneficios: 

  • Cuentas con la Garantía de la Devolución de tu Dinero
  • Servicio disponible en FedEx® Prepagado.

FedEx® Nacional Económico

Para conectar con tus clientes cuentas con la flota terrestre más completa, con la posibilidad de enviar tus documentos y paquetes a los 31 estados de la República Mexicana y el Distrito Federal, con tiempo de entrega desde 2 hasta 5 días hábiles. Contando con amplia accesibilidad y seguridad en tus envíos.

Tiempos de entrega

Entrega disponible entre 2 a 5 días hábiles* Verifica los horarios de tránsito. Siendo de Lunes a Sábado los días de servicio.

Beneficios

  • Cuentas con la Garantía de la Devolución de tu Dinero
  • Servicio disponible en FedEx® Prepagado

Flete por cobrar

Si tu negocio requiere que el pago del flete se realice directamente en el destino donde se entrega tu envío, FedEx puede realizar el cobro, solicita el servicio y diseñar un plan operativo para tu empresa.

Los envíos se realizan con el servicio y la cobertura de FedEx® Nacional Económico.

Con los días en servicio de Lunes a Sábado. Te sugerimos consulta los horarios del centro de envió más cercano.

Beneficios

  • Se realiza el envío directamente en un Centro de Envío.
  • El pago del destinatario tiene que ser de contado

FedEx® Prepagado

Este te ofrece una forma de pago anticipada que te ayuda a administrar y a controlar los envíos de tu empresa o si requieres que alguien más haga envíos.

Servicios disponibles

FedEx® Nacional 8:30 AM, FedEx® Nacional 10:30 AM FedEx® Nacional Día Siguiente y FedEx® Nacional Económico

Con los días en servicio de Lunes a Sábado. Un beneficio que obtienes es que cuentas con la Garantía de la Devolución de tu Dinero.

Recuerda preparar tu envío con antelación.

🌎 Servicios internacionales

Ahora bien, si deseas enviar o recibir algún paquete de manera internacional FedEx cuenta con una variedad de opciones que te pueden ayudar en el proceso. ¡Conócelas a continuación!

FedEx International First®

Si quieres hacer un envío y que llegue a primera hora de la mañana del siguiente día hábil puedes enviarlos con el servicio FedEx International First se entregarán de manera urgente a los Estados Unidos y las principales ciudades de Europa, Asia y Latinoamérica.

Tiempos de entrega

Entrega temprano en la mañana de 1 a 3 días hábiles (8:00 am en Estados Unidos, 9:00 am en Europa y 10:00 am en Canadá, Asia y Latinoamérica). Verifica los horarios de tránsito.

Las entregas son a determinados códigos postales en: América: Brasil, Canadá, México, Puerto Rico, Estados Unidos. Europa: Austria, Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Holanda, España, Suiza. Asia y Pacífico: Australia, China, Japón, Singapur.

La entregas se realizan de Lunes a viernes, con recolección en sábado disponible en ciertas ciudades por un cargo adicional.

FedEx International Priority®

FedEx International Priority es su servicio exprés con mayor cobertura y con tiempo de entrega definido a los 220 países y territorios.

Tiempos de entrega

La entrega se realiza de 1 a 3 días hábiles, el siguiente día hábil en Estados Unidos, Canadá y el Caribe. Entrega en las principales ciudades de Europa en dos días hábiles antes de las 10:30 a.m. Te recomendamos verificar los horarios de tránsito.

Sus días de servicio son de Lunes a Viernes, la recolección en Sábado está disponible en ciertas ciudades por un cargo adicional.

Beneficios

  • Servicio puerta-puerta
  • Cuentas con la Garantía de la devolución de tu dinero
  • FedEx puede entregar a tu propio agente aduanal tus envíos por medio de nuestro servicio FedEx International Broker Select®
  • Puedes hacer que el paquete llegue a un Centro de Envío FedEx
  • Algunos artículos peligrosos están permitidos

FedEx International Economy®

Si quieres hacer un envío internacional disfrutando de ahorros en los costos puedes realizar tu envío con el servicio FedEx International Economy®

Tiempos de entrega

Tiempo definido, procesamiento aduanal, normalmente de 4 a 6 días hábiles. Verifica los horarios de tránsito.

Sus días de servicio son de lunes a viernes, la recolección en sábado está disponible en ciertas ciudades por un cargo adicional.

Características adicionales de los servicios

  • Servicio puerta-puerta
  • Cuentas con la Garantía de la devolución de tu dinero
  • Podemos entregar a tu propio agente aduanal tus envíos por medio de nuestro servicio FedEx International Broker Select®
  • Están disponibles las cajas FedEx® 10kg Box y FedEx® 25kg Box

⌚ ¿Cuánto tarda FedEx en entregar un paquete?

El tiempo de entrega depende del servicio que hayas seleccionado o mediante el cual se envíe tu paquete. Si bien hay envíos con un menor tiempo de entrega es usual que las entregas normales se realicen en un periodo de 2 a 5 días hábiles.

🤔 ¿Qué es la frecuencia de entrega FedEx?

La frecuencia de entrega de FedEx es diaria a excepción del día domingo. Asimismo, te recordamos que sus días de entrega son de lunes a viernes de de 9:00 a.m a 7:00 p.m y sábados de 10:00 a.m a 1:00 p.m

🕤 ¿Cuáles son los horarios de recolección FedEx?

FedEx cuenta con un horario abierto para realizar recolecciones de lunes a viernes de 9:00 a.m a 7:00 p.m y sábados de 10:00 a.m a 1:00 p.m

☎️ Contacto FedEx

Recuerda que los servicios mencionados pueden tener ciertas restricciones. Aquí mismo te compartimos su télefono de contacto donde podrás comunicarte con el Centro de Atención al Cliente al 01.800.00.FedEx 01.800.00.333.39 para obtener más información sobre las horas de entrega y disponibilidad en tu código postal.

¿Hasta qué hora entrega DHL? Es posiblemente la pregunta que más te hagas al solicitar un envío con la paquetería. No obstante, no tienes porque sentirte ansioso. Aquí tenemos la respuesta a tu pregunta.

En este artículo te brindamos la hora de entrega DHL, los horarios de DHL, la respuesta a algunas preguntas frecuentes que pudieras tener con respecto a servicio al cliente, ciclos de entrega e incluso te regalamos consejos para recibir tu paquete con DHL. ¡Empecemos!

Encuentra los horarios de entrega DHL que necesitas para tus envíos.

🕒 DHL horarios de entrega

DHL cuenta con un horario de entrega abierto para los envíos regulares. En la tabla que te mostramos a continuación podrás ver los días laborables de DHL y sus respectivos horarios. También podrás enterarte de si DHL trabaja sábados y domingos o no.

Ten en cuenta que hay servicios que pueden contar con entregas el día sábado como por ejemplo DHL Express On Demand Delivery. Eso sí, te recomendamos revisar bien la cobertura del servicio y si será posible realizar la entrega en fin de semana. Encuentra a continuación el horario de entrega DHL que más se acomode a tus necesidades.

Días laborablesHorario Días no laborables
Lunes 9:00 a.m a 8:30 p.m
Martes 9:00 a.m a 8:30 p.m
Miércoles 9:00 a.m a 8:30 p.m
Jueves 9:00 a.m a 8:30 p.m
Viernes 9:00 a.m a 8:30 p.m
Sábado*
Domingo
Aquí puedes consultar el horario DHL

Servicios nacionales – Entrega Express Local

Para servicios express nacionales, DHL ofrece una variedad de opciones de entregas garantizadas con horario definido para el día siguiente o entregas menos urgentes para fechas determinadas.

Para pedidos DHL express

Para pedidos DHL express cuenta con un horario abierto de entrega de 9:00 am a 8:30 pm de lunes a viernes. Si requieres más información sobre el estatus de tu envío tienes la opción de llamar a su centro de atención a clientes.

Ten en cuenta que en su página web ofrecen el servicio express con entrega al final del día. Pero, si necesitas mayor rapidez, puedes solicitar la entrega garantizada antes de las 09:00 a.m o de las 12:00 p.m disponible en muchos destinos. También te brindan la opción de contratar este servicio a través de Atención al Cliente.

🤔 ¿Pueden garantizarme el horario de recogida?

DHL siempre intentará recoger tu envío dentro del horario acordado, pero hay situaciones que escapan de su control como lo pueden ser condiciones climatológicas o del tráfico que pueden hacer que no se cumpla dicho horario y por ende, tu horario de recogida se extienda.

En caso de que esto suceda, siempre puedes comunicarte con su centro de atención a clientes o bien programar otra recolección.

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📦 ¿Puedo programar una hora exacta para la entrega de mi pedido?

Desafortunadamente, DHL no puede garantizar una hora específica de entrega. No obstante, en caso de que el mensajero de DHL no esté seguro de que el destinatario se encuentra presente para recibir el paquete en la dirección indicada hará lo siguiente:

  • Intentará llamar al número de teléfono del destinatario indicado en la información del pedido.
  • Intentará entregar el pedido al vecino más cercano.

Ten en cuenta que si ninguna de esas soluciones es posible, entonces DHL dejará un aviso de llegada en el buzón del destinatario con un número de teléfono directo para poder organizar una segunda entrega.

Por otro lado, y si el destinatario prefiere recoger el pedido en otro momento más conveniente es posible recoger el pedido en el punto de entrega DHL más cercano a su ubicación.

Hay que recordar que DHL siempre solicita una firma a la recepción del paquete, esto para asegurarse que el paquete no se pierda y haya sido correctamente entregado.

✈️ ¿Cómo enviar un paquete con DHL?

Realizar tus envíos con DHL es sencillo desde la plataforma Skydropx. ¡Y aquí te decimos cómo hacerlo paso a paso!

Inicia sesión

Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta Skydropx. Si no tienes una, dirígete al registro e ingresa tus datos para darte de alta.

En el menú lateral izquierdo se despliegan varias opciones, ahí debes seleccionar “órdenes” y luego da clic en “Crear orden” que aparece en el lado superior derecho.

cómo-crear-envíos-Skydropx

Llena los campos de origen y destino

Después debes completar todos los campos correctamente. No olvides revisar los datos una vez terminado este proceso para evitar correcciones.

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Detalles del paquete

Introduce las medidas y el peso del paquete. Ten en cuenta que para evitar sobrepesos redondea las cantidades, por ejemplo: si tu paquete pesa 4.6 kg redondea a 5 kg.

Ten en cuenta que aquí es donde debes de agregar el tipo de producto que enviarás para realizar los procesos correspondientes del Complemento Carta Porte.

Es decir, debes de elegir del menú desplegable su categoría, sub-categoría y clase. Y por último debes de confirmar y aceptar los términos y políticas.

Selecciona la paquetería

El último paso es escoger la paquetería de tu agrado, en este caso DHL. Y ¡listo! Así de sencillo es enviar con Skydropx.

🗊 ¿Cómo hacer un rastreo DHL? Guía Paso a Paso

Si ya realizaste tu envío y lo único que necesitas es hacer el rastreo aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

Ingresa a la página web de DHL

Lo primero que debes hacer para tener toda la información sobre tu envío es ingresar a la página web de DHL. Recuerda que puedes acceder desde cualquier dispositivo.

Localiza la opción “Rastrear”

Esta se localiza en la parte superior izquierda de la página. Para ello recuerda contar con tu o tus números de rastreo.

Introduce tu número de rastreo

Recuerda que el número de rastreo es una combinación de números y posiblemente letras, que te permite identificar tu embarque para el rastreo nacional o internacional.

Este número lo podrás encontrar en tu guía de rastreo, en DHL estos números tienden a cambiar dependiendo del servicio que hayas seleccionado en un principio.

¿Qué hago si no me aparece información de mi rastreo?

Ten en cuenta que las actualizaciones de rastreo aparecen entre 24 y 48 horas después de recibir el número de rastreo, así que si no aparece información de tu envío no desesperes.

🕗 ¿Hasta qué hora puede llegar un paquete de DHL?

El horario reparto DHL puede demorar hasta las 8:30 p.m del día hábil. Recuerda que estas son en horario abierto por lo que no hay una hora establecida o exacta para la entrega.

Las horas de entrega de DHL varían, además, no hay una hora fija de entrega.

📝 ¿Qué es son los ciclos de entrega DHL?

El ciclo de entrega de DHL se refiere al tiempo que pasa desde que se genera el pedido u orden a un proveedor hasta que llega al cliente. Usualmente este se calcula con la siguiente fórmula:

Ciclo de entrega = Fecha de entrega – fecha de pedido

DHL cuenta con un calculador para los ciclos de entrega internacionales. Si gustas revisarlo puedes hacerlo al dar clic aquí. Asimiso te recordamos que la precisión de dicha información no está garantizada.

☎️ ¿Cómo contactar con atención al cliente de DHL? Guía Paso a Paso

Si lo que deseas es contactarte directamente con atención al cliente de DHL te recomendamos seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa a la página web de DHL.
  • Ahí, localiza el menú “Servicio al cliente” y da clic sobre él.
  • A continuación podrás notar bastante cuadros de texto. Antes de que entres en pánico localiza si en alguno de ellos se encuentra la pregunta de la que necesitas respuesta.
  • En caso de que no se encuentre a tu izquierda podrás encontrar un recuadro para buscar contactos.
  • Ahí debes colocar tu número de rastreo. Esto, te reedireccionará a la división correcta donde expertos solucionarán tus dudas.
  • En casos más específicos puedes buscar en los recuadros hasta el final de la página donde aparecen los servicios específicos de DHL. Ahí puedes buscar las estaciones, enviar un correo electrónico o leer información útil.
  • Ten en cuenta que en estos últimos recuadros depende enteramente del servicio que hayas solicitado.

Ahora bien, si deseas comunicarte vía telefónica puedes hacerlo a través del número 55 5345 7000 Asimismo te invitamos a mandar un mensaje mediante sus redes sociales. DHL tiene cuentas en YouTube, Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn donde puedes comunicarte con ellos.

✨ Consejos para recibir mi paquete con DHL

Ahora que ya has rastreado tu paquete, solo queda esperar. No obstante, nos gustaría brindarte algunos consejos para que al momento de recibir tu paquete estés 100% preparado.

  • Ten a la mano tu guía de envío e identificación oficial vigente. Esto te permitirá verificar tu identidad en caso de que llegue a ser necesario.
  • Mantente al pendiente de tu teléfono o timbre de casa. Recuerda que cuentas con más intentos de entrega, pero siempre es mejor si recibes tu paquete en el primero.
  • Asegúrate de estar en casa el día de la entrega o avísale a alguien para que recoja tu paquete. Si no vas a poder estar disponible para tu entrega es recomendable que le digas a alguien más que lo recoja por ti.

¡El paquete por fin ha salido del país de origen, se dirige hacia ti! Pero, llevas más de dos semanas esperando y aún parece no dar señales de vida. ¿Cuánto tiempo pueden las aduanas retener tu paquete?

¡Aquí te lo decimos!

aduanas
Aquí te decimos cuánto tiempo pueden retener tu paquete.

¿Cuánto tarda un paquete en pasar aduanas?

No son pocas las variables que se amontonan cuando un paquete desembarca en el país de destino. Podría darte una respuesta fácil y decirte que puede tardar hasta 60 días desde que llega a tu país, pero eso a mí tampoco me dejaría convencido (aunque es así y lo normal es entre 7 y 30 días). Precisamente por eso, trataremos de explicarte todo lo que hay detrás, para poder saber cuándo saldrá tu paquete de aduanas.

¿Cuánto tiempo tarda un paquete en cruzar aduanas?

Bien, lo primero a tener en cuenta es el país de destino. Precisamente porque cada país tiene sus propias normas puede que en el tuyo sean algo más estrictos. Incluso puede ser que realicen retenciones al azar.

Como primera variable y más importante debes revisar bien las condiciones de aduanas de tu país, ya que puede que estés esperando tu paquete, pero que realmente no sea posible realizar la importación.

Te recomendamos leer: “#SkyTeam responde: Recomendaciones aduaneras“.

Puede tardar más por la saturación de la aduana.

Si en aduanas se amontonan miles de paquetes, debes ser consciente de que la cantidad de trabajadores es limitada. Esto implica que el número de paquetes procesados cada día es más o menos determinado, y de ello depende lo que tarde en entrar a revisión el tuyo.

Las fechas influyen ligado al punto anterior tenemos la fecha del año en la que se compra. Por ejemplo, de cara a navidades hay muchísimas más importaciones que en abril, por ejemplo. Esto hace que al mezclarse tu paquete a una mayor cantidad tarde más en procesarse.

Estos plazos dependen de los días que haya de fiesta, o en caso de saturación de la cantidad de paquetes de más. No suele retrasarse demasiado pero ya añadimos de 2 a 5 días más al tiempo de aduanas.

Depende del valor del paquete

Algunos países también tienen unos índices diferentes, pero por lo general los paquetes no se revisan si su valor es inferior a $20. Bueno, incluso paquetes que valen mucho más tampoco se revisan, ejemplo al comprar zapatos, móviles u otros por valores muy superiores.

Lo anterior, dependerá un poco de la revisión habitual de la aduana, y puede provocar que tras un primer análisis y sobre alguna sospecha el paquete quede a la espera para ser revisado de nuevo.

Por supuesto esto puede provocar retrasos, pero una revisión no les suele costar más de un día.

También depende del contenido

Claro, también dependerá del contenido del paquete. Si por ejemplo estás importando baterías o sustancias que pueden ser dudosas (como tinta de impresora). Estos casos hacen que sean necesarios unos análisis más a detalle.

Recuerda que todos los paquetes son revisados, aunque la mayoría pasan sin problemas.

Cada revisión determinará si el paquete entra o no, en caso de duda se vuelve a pasar a otro departamento para una nueva revisión. Si aduanas te para el paquete la cosa se alarga.

En el caso de que finalmente aduana haya decidido que tu paquete debe pagar aranceles o presentar documentación. Es cuando se pondrán en contacto contigo según les van llegando los avisos, y tendrás que responder ante tu paquete, pagar el impuesto pertinente o enviar la factura.

No suelen tardar mucho en llamar, pero entre unas cosas y otras pueden pasar más de 15 días en realizarse todas las gestiones y liberar el paquete

Esto suele pasar muy poco, pero no puedes descartarlo completamente cuando compras por internet a otros países.

Como puedes comprobar, hay muchas variables que pueden afectar al paso de tu compra por aduanas.

En un caso ideal, tu paquete llega a aduanas, es llevado al centro de intercambio (el almacén donde lo llevan desde el avión). A partir de ahí el mismo día o en un par de días lo revisan.

Si la revisión es satisfactoria pasan el paquete a la zona de importación y en otro par de días ya está a la espera de que correos lo recoja y te lo lleve a casa.

Como recomendación lo mejor es que, desde que llegue a tu país, hasta que lo esperes, estar monitoreando en la web de correos y esperes hasta dos semanas.

Aunque lo habitual es que se pueda alargar hasta 30 días dependiendo de la época del año.

Como verás realizar compras fuera del país de tu origen podría llegar a ser un reto, pero tampoco es cosa imposible. Miles de personas día a día realizan compras de manera internacional, todo es cosa de tener todo en orden, estar al pendiente del rastreo de tu pedido y sobre todo, armarnos de paciencia.

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