Danae Rodriguez - Blog Skydropx Perfil

Canales de Ventas

Guía para el Hot Sale 2023: ¿Cómo vender más?

No hay comentarios Danae Rodriguez 8 Mins Read

El evento más esperado del año está a la vuelta de la esquina. El Hot Sale México 2023 es una realidad, ¿está tu negocio preparado? En este artículo te decimos qué significa Hot Sale en México, qué es, cuánto dura el Hot Sale 2023, cuáles son las ventajas que le brinda a tu negocio, cómo te puedes registrar para participar, las empresas que estarán presentes en este evento y consejos para vender más. ¿Estás listo? ¡Vamos a ello!

🔥 ¿Qué es el Hot Sale?

El Hot Sale surgió en el año 2014 como una alternativa de la Asociación Mexicana de Venta Online para potencializar el ecommerce a través promociones y descuentos.

Dicho evento no es único de México, sino que también cuenta con sus contrapartes en Argentina y Colombia, no obstante, es gerenciado por organismos diferentes siendo estos la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, respectivamente.

Con el paso del tiempo, el Hot Sale ha tenido más de 1,600 empresas participando así como más de 65 millones de compradores. Es, debido a esto, la primera marca de ecommerce en ser distinguida como “Marca Famosa”.

🤔 ¿De qué trata el Hot Sale?

El Hot Sale es un evento anual cuyo propósito es promover las compras por internet, así como de impulsar el crecimiento del ecommerce en México. En general, en dicho evento se realizan grandes descuentos y promociones por parte de los negocios. Además, permite que los negocios participantes den a conocer su marca y aumenten sus ventas.

📆 ¿Cuándo es el Hot Sale 2023?

El Hot Sale 2023 en México comenzará el 29 de mayo y terminará el 6 de junio del año en curso. Toma en cuenta las fechas para que puedas aprovechar las promociones de los establecimientos participantes.

😮 ¿Cuánto dura el Hot Sale?

En la edición 2023 del Hot Sale, este tendrá una duración de nueve días donde más de 560 empresas ofrecerán descuentos y promociones únicas.

✅ Ventajas de participar en el Hot Sale

Si aún no decides si deseas participar en el Hot Sale, aquí te brindamos algunas de las ventajas de participar en el Hot Sale.

Incrementa tus ventas

Al anunciar tu negocio en el Hot Sale puedes potenciar tus posibilidades de incrementar tus ventas. Esto porque los consumidores tienden a aprovechar estas fechas para adquirir productos e incluso recomendar y compartir a sus conocidos.

Promociona tu negocio

El Hot Sale es un excelente aliado para ayudar a la promoción de tu negocio. Es por ello que te recomendamos aprovechar al 100% estas fechas para darle a tu negocio el empujón que necesita.

Brinda confianza

Al utilizar los logotipos y la marca oficial del Hot Sale, tus compradores podrán sentirse en confianza de realizar sus compras, pues estarán avaladas por la AMVO. Ahora bien, si deseas que se sientan aún más confiados para realizar sus compras en tu negocio, puedes optar por ofrecerles rastreo en tiempo real de sus compras y diversos métodos de pago.

🏬 ¿Qué tiendas participan en el Hot Sale?

Conoce a continuación algunas de las tiendas que participarán en este Hot Sale 2023 y en las que podrás disfrutar de increíbles promociones.

Amazon

El gigante del ecommerce se une a esta edición del Hot Sale con promociones en diversas categorías como electrónicos, juegos y juguetes, celulares, equipos de oficina, belleza, hogar y cocina, etc. Recuerda que para aprovechar las ofertas que Amazon tiene para todos sus compradores debes de tener cuenta en la aplicación o sitio web y agregar los productos que desees a tu carrito de compra.

Walmart

En esta edición, Walmart pone a disposición de sus clientes promociones y descuentos en artículos del hogar, telefonía y electrónica. Para comprar en este establecimiento debes de ingresar a su sitio web o buscar la sucursal de Walmart más cercana a tu ubicación.

Linio

Linio brinda envíos gratis desde $299 pesos, productos internacionales de calidad como celulares, muebles, colchones, electrodomésticos, entre otros. Para comenzar a comprar solamente debes de ingreesar a su sitio web, localizar el producto de tu predilección, agregarlo a tu carrito y dar clic en pagar.

Liverpool

Liverpool brindará a todos sus clientes métodos de pago accesibles para que realicen sus compras cómodamente. A través de su página web o la sucursal más cercana a tu ubicación podrás encontrar productos de línea blanca, moda, belleza, deportes e incluso electrónica.

Banamex

La institución bancaria brindará a sus clientes, bajo estrictas condiciones, meses sin intereses en negocios en línea durante las fechas del Hot Sale. Para hacer uso de dichas promociones, solo debes de ingresar a la aplicación de Citibanamex y revisar los movimientos de tu cuenta.

Otras tiendas que también participarán en el Hot Sale, y en las que podrás encontrar increíbles promociones son:

Coopel
Samsung
Elektra
Bancomer
Nike
Sears
Home Depot

📝 ¿Cómo participar en el Hot Sale? Guía Paso a Paso

Participar, dar de alta tu marca y promocionar el Hot Sale 2023 en tu negocio es sencillo, solo debes de seguir nuestra guía paso a paso para registrarte en el Hot Sale México:

Registra tu negocio

El primer paso para ser partícipe del evento anual más grande de ecommerce es registrarte en su página web. Para ello, y tras ingresar a su sitio web, localiza la opción “Regístrate en la parte superior derecha” y da clic en ella. Ahí debes de ingresar todos los datos solicitados como datos personales, datos de la marca participante y datos de la empresa a facturar.

Agrega contactos para operar la campaña

Estos contactos te permitirán mantener tus operaciones dentro del Hot Sale bien estructuradas, además, permiten que tus contactos se enteren de cambios o modificaciones relacionadas con el pase al evento.

Introduce la información de facturación

Después de que hayas seleccionado el plan de patrocinio bajo el cual quieres ingresar al Hot Sale, debes de adjuntar toda la información fiscal de tu negocio para que se pueda realizar la factura de la manera correcta. Posteriormente, el último paso es realizar el pago y esperar la confirmación por correo electrónico. Recuerda que al recibirla, podrás hacer uso de la marca Hot Sale en tu sitio web o redes sociales.

✨ Consejos para vender más en el Hot Sale 2023

Si ya te registraste en el Hot Sale es necesario que tomes en cuenta nuestros consejos para vender más y potenciar tu negocio:

Calcula el incremento de demanda en tu ecommerce

Es recomendable que desde el principio, estimes las ventas que tendrás en la semana. Esto puede ayudarte a evitar malas impresiones de los clientes al sufrir falta de stock, además, te permite tender un mejor control de tu inventario.

Para estimar la demanda de tus productos puedes tomar en cuenta los siguientes puntos:

Analiza el historial de ventas. Para ello, evalúa cómo es que se han comportado las ventas del último año. Esto te permitirá conocer de manera realista la situación actual de tu negocio y, a la vez, podrás proyectar una mejor demanda de productos.
Fija objetivos de venta realistas. Si bien el Hot Sale es un evento que dispara la demanda de los negocios, es necesario que conozcas tus capacidades y las de tus proveedores para evitar fallos.
Calcula los costos y gastos necesarios. Es importante que también calcules cuánto es que te costará contar con el inventario para el Hot Sale. Recuerda que mientras más ventas tengas, más inversión de capital se deberá de hacer.

Protege tus datos personales mientras compras

Si vas a realizar compras durante el Hot Sale, te recomendamos que protejas tus datos personales. Para esto, considera como dato personal todo aquello que se coloca en una página de compra en línea como: nombre, teléfono, email, domicilio y números de tarjetas de crédito o débito.

Ahora, puedes proteger tus datos personales fácilmente siguiendo estos puntos:

No abras links que parezcan maliciosos o sospechosos.
No compres a través de redes de Wifi públicas.
Ingresa solo a páginas oficiales.
Revisa los términos y condiciones antes de aceptarlos.
Comprueba que el sitio en donde navegas es confiable.

Establece un stock de “provisión”

El contar con un stock de provisión te permitirá solucionar problemas relacionados con faltantes en los productos, desviación en las ventas o algún retraso en las entregas. De esta manera, tu negocio contará con productos extra en caso de que surjan imprevistos.

Anticipa la logística

Uno de los aspectos más importantes que debe considerar un negocio al inscribirse al Hot Sale es la logística. En primera instancia porque sin ella los clientes no podrían recibir sus órdenes. De esta manera es crucial que se consideren todas y cada una de las variables relacionadas con los envíos. Por ejemplo: el embalaje, los proveedores de servicio logístico, el seguimiento de los pedidos y la atención al cliente.

Brinda una buena experiencia postcompra

No olvides proporcionar una buena experiencia postcompra a todos tus clientes, esto hablará bien de tu negocio y te permitirá incrementar no solo las ventas sino también la clientela. Para ello, puedes ofrecer seguimiento en tiempo real, crear incentivos de compra como productos gratis o promociones especiales, mantener el contacto con tus clientes y, lo más valioso, ofrecer seguridad después de la compra.

Informa con tiempo a tus clientes

Procura generar el contenido de todos los medios de contacto de tu negocio con anticipación. Esto le permitirá al cliente prepararse para poder comprar o consumir tus productos o servicios. Recuerda que la anticipación es tu mejor amiga.

Canales de Ventas

Contra entrega: ¿Qué es y cómo puedes implementarlo en tu negocio?

No hay comentarios Danae Rodriguez 7 Mins Read

¿Ya conoces el pago contra entrega? Entérate de qué trata este novedoso tipo de pago, las razones por las que los negocios, en especial aquellos que se manejan en línea, y los clientes están encantados con él. A continuación podrás encontrar respuestas a estas preguntas así como estrategias que te permitirán aumentar la satisfacción de tus clientes. ¿Estás listo? Vamos a ello.

🤔 ¿Qué es contra entrega?

La contra entrega también denominada pago contra entrega, es un método de pago que se caracteriza por permitirle al cliente comprar un producto y pagar por él hasta que lo reciba. Debido a que es uno de los métodos predilectos de los clientes, este tipo de entrega ha ganado popularidad en los últimos años en el sector de ventas por internet.

📝 ¿Cómo funciona el pago contra entrega?

El pago contra entrega funciona de la siguiente manera: En primer lugar, el cliente debe ingresar al ecommerce o tienda en línea de su preferencia y agregar a su carrito todos aquellos productos que le interesan o desea comprar.

Posteriormente, y antes de confirmar el pago de sus productos, deben de confirmar que en las opciones de pago se encuentre “Pago contra entrega”.

Esto permitirá que cuando la entrega se concrete, el cliente podrá liquidar el total de su compra con efectivo o tarjeta, siempre y cuando los términos y condiciones del ecommerce lo permitan.

Ahora bien, para llevar a cabo este servicio de cobro es necesario contar con una flota logística propia o bien que la transportadora encargada de realizar el pedido cuente con dicha funcionalidad.

😮 Ventajas y desventajas del pago contra entrega

A continuación puedes ver algunas de las ventajas y desventajas del pago contra entrega:

Ventajas	Desventajas
Se ofrecen más opciones de pago para el cliente.	Aumenta el costo total del envío.
Genera más confianza en el futuro comprador.	Requiere pago por comisión.
Aumenta la satisfacción del comprador.	Existe el riesgo de operaciones fraudulentas.
Mejora el proceso de compra del cliente.	El costo de envío puede modificarse si no se concreta la entrega en la primera oportunidad.
Atrae más clientes al negocio.	Se pueden cancelar las órdenes por problemas en el pedido o insatisfacción con el proceso de compra.
Permite flexibilidades de pago.	Las devoluciones son un proceso largo y tardado.
Es una ventaja para el vendedor.	Puede haber pérdidas al no poder comprobar correctamente la información del cliente.
Incrementa las ventas.	Es un método de pago más costoso que los habituales.
Brinda la posibilidad de cobrar tanto en efectivo como por tarjeta.	Este tipo de pago limita las ventas internacionales.

🚚 ¿Qué transportadoras aceptan pago contra entrega?

En Colombia, algunas de las transportadoras que aceptan el pago contra entrega son las siguientes:

TCC
Deprisa
Servientrega
Inter Rapidísimo
Envía
Coordinadora
Saferbo

🤓 ¿Cómo implementar pago contra entrega en mi negocio? Guía Paso a Paso

Si deseas implementar el pago contra entrega en tu negocio te recomendamos seguir al pie de la letra nuestra siguiente guía paso a paso:

Determina tu logística

El primer paso a considerar es si querrás trabajar con una transportadora en específico o si querrás contratar una flotilla privada para los envíos de tu negocio. Asimismo, es importante que consideres el costo que supondrá contratar una o la otra, pues esto influirá en lo que cobrarás por el envío o lo que tendrás que reducir del total del pedido en caso de ofrecer envío gratis.

Redacta y cuida los términos y condiciones

Toma en cuenta que este método de pago es un arma de dos filos, por lo que debes estar siempre bien asesorado tanto en materia legal como en protección tanto para tu negocio como para el cliente. Te recomendamos que antes de que ofrezcas el servicio redactes y revises muy bien los términos y condiciones que estarán asociados a esta novedad.

Asimismo, es fundamental que consideres agregar una política de reembolsos o devoluciones. De esta manera, podrás ser capaz de anticiparte a problemas o situaciones incómodas que puedan surgir.

Mantén comunicación constante con el cliente

Si planeas implementar este método de pago en tu ecommerce o tienda virtual es recomendable que mantengas una comunicación constante con el cliente desde que completa su orden y procesa el pedido hasta que este se encuentra en camino para llegar a su destino.

Para ello, puedes hacer uso de trucos como lo son mensajes automatizados que incluyan la ruta de envío o mensajes de confirmación después de haber procesado el pedido. Todos estos te permitirán brindar un mejor servicio al cliente y reducir el número de problemas o inconvenientes con el método de pago seleccionado.

✨ Estrategias para aumentar la satisfacción del cliente con la contra entrega

La contra entrega es una opción popular para muchos clientes que desean recibir un paquete y pagar en el momento de la entrega. Sin embargo, para que esta opción sea una experiencia satisfactoria para el cliente, es importante que el proceso se maneje de manera eficiente y sin problemas. A continuación, te presentamos algunas estrategias para aumentar la satisfacción de tu cliente con el pago contra entrega:

Brinda información clara y concisa

Es valioso que proporciones información clara sobre el proceso de contra entrega, incluyendo los costos, el tiempo de entrega y el proceso de pago. Cuanto más transparente seas, menos confusión y malentendidos habrá.

Ofrece diversas alternativas de pago

Para mejorar la experiencia de tu clientela, ofrece varias opciones de pago en el momento de la entrega, tales como efectivo, tarjeta de crédito o débito, transferencia electrónica, entre otras. Esto permitirá que el cliente tenga más flexibilidad para pagar de la manera que le resulte más conveniente.

Garantiza la seguridad del pedido

Es importante que garantices que el paquete se entregará de manera segura y sin daños. Si el paquete llega dañado o en malas condiciones, puede llegar a generar frustración y desconfianza en el cliente.

Proporciona un buen servicio al cliente

Es fundamental que brindes un buen servicio al cliente antes, durante y después de la entrega. Ya que esto puede marcar una gran diferencia en la satisfacción del cliente y en su percepción del proceso de contra entrega.

Realiza seguimiento postventa

Después de que haya concretado la entrega, es importante que hagas un seguimiento con el cliente para confirmar que todo se haya realizado de manera satisfactoria y que el comprador se encuentre satisfecho con el servicio.

🤩 Consejos para hacer envíos a contra entrega

Si deseas enviar un paquete a contra entrega, hay algunas cosas que debes tener en cuenta para garantizar que el proceso sea lo más fluido y seguro posible. A continuación, te proporcionamos algunos consejos útiles para que puedas realizar envíos a contra entrega de manera eficaz:

Informa al cliente

Es importante que te asegures de que el destinatario, es decir el cliente, esté informado de todo el proceso relacionado con su pedido. Antes de enviar un paquete a contra entrega, asegúrate de que el destinatario esté informado sobre este método de envío y que esté dispuesto a aceptar el paquete en esas condiciones. Además, es crucial que le indiques cuánto deberá pagar en el momento de la entrega.

Elige un servicio de logística confiable

Es fundamental que elijas un servicio de logística de confianza que cuente con un buen historial de entregas a contra entrega. De esta manera, podrás estar seguro de que tu paquete llegará a su destino de manera segura y en el plazo acordado.

Empaca el pedido de manera segura

Antes de realizar el envío, asegúrate de que el paquete esté bien protegido y empacado de manera adecuada para evitar daños durante el transporte. Utiliza materiales de embalaje de calidad y asegúrate de que el contenido esté bien protegido y seguro.

Específica que se trata de un envío a contra entrega

Debes indicar claramente en el paquete que se trata de un envío a contra entrega. Esto ayudará al mensajero a identificar el tipo de envío y a cobrar la cantidad adecuada en el momento de la entrega.

Haz el seguimiento del envío

Asegúrate de realizar un seguimiento del paquete para saber en todo momento su ubicación y el estado de la entrega. De esta manera, podrás estar preparado para recibir el paquete y realizar el pago correspondiente en el momento de la entrega.

eCommerce y negocio

¿Qué es el programa de referidos y cuáles son sus ventajas?

No hay comentarios Danae Rodriguez 6 Mins Read

Los programas de referidos son una estrategia de marketing muy efectiva que puede ayudar a los ecommerce a adquirir nuevos clientes y fomentar la lealtad de los clientes existentes. Es decir, un programa de referidos recompensa a los clientes actuales por referir a sus amigos y familiares al negocio.

De esta manera, los clientes actuales se convierten en promotores de la marca y así pueden ayudar a la empresa a expandir su alcance. Además, dichos programas de referidos suelen ser rentables, ya que la recompensa se otorga solo si se produce una venta o una conversión. En este artículo, exploraremos los beneficios de los programas de referidos y proporcionaremos consejos sobre cómo implementar un programa de referidos efectivo. ¡Vamos a ello!

🤔 ¿Qué es un programa de referidos?

Un programa de referidos es una estrategia de marketing que consiste en incentivar a los clientes actuales para que refieran nuevos clientes a la empresa. Esto se logra a través de una recompensa, que puede ser en forma de descuentos, productos gratuitos o servicios adicionales.

Los programas de referidos son una forma efectiva de aumentar la base de clientes y generar más ventas. Además, los clientes referidos por amigos o familiares suelen ser más leales y tienen una tasa de conversión más alta que los clientes adquiridos a través de otros medios de marketing.

✅ Ventajas del programa de referidos

A continuación te mostramos las ventajas principales de contar con un programa de referidos:

Aumento de la base de clientes

Un programa de referidos puede ayudar a tu empresa a atraer nuevos clientes de una manera más efectiva que otros medios de marketing, ya que los clientes referidos tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes activos.

Mejora la lealtad del cliente

Asimismo, estos programas pueden ayudar a fomentar la lealtad del cliente al involucrarlos en el proceso de crecimiento del negocio.

Es rentable

Estos programas son una forma rentable de adquirir nuevos clientes, por el hecho de que la recompensa es a menudo menos costosa que otros medios de marketing.

Beneficia a la imagen de marca

De la misma manera, los programas de referidos pueden ayudar a mejorar la imagen de la marca y aumentar la confianza del cliente en la empresa.

📝 ¿Cómo implementar un programa de referidos? Guía Paso a Paso

Si deseas implementar un programa de referidos en tu negocio, es importante que tomes en cuenta la guía paso a paso que te mostramos a continuación:

Define los objetivos de tu programa

Es importante que establezcas objetivos específicos para el programa que implementarás, como el número de nuevos clientes que se espera adquirir, la cantidad de ventas que se espera generar o el número de referidos que se espera recibir.

Selecciona la recompensa

Ten en cuenta que la elección de la recompensa es una parte considerable de la implementación de un programa de referidos. Así, debes elegir una recompensa que sea atractiva para los clientes actuales y debe estar en línea con el valor del servicio o producto que se ofrece.

Comunica el programa a tus clientes

Una vez que seleccionaste la recompensa, es crucial que comuniques el programa a tus clientes actuales a través de los canales de comunicación disponibles. Esto puede incluir correo electrónico, redes sociales, sitio web o incluso anuncios en el punto de venta.

Realiza el seguimiento pertinente

Es relevante hacer un seguimiento de los referidos para asegurarte de que reciben la recompensa correspondiente y así evaluar la efectividad del programa.

💡 Ideas de programas de referidos

A continuación puedes encontrar algunas ideas para llevar a cabo tu programa de referidos. Procura considerar todas las opciones posibles:

Descuento en el próximo pedido: Esta es una recompensa común que puede ser atractiva para todos aquellos clientes que deseen adquirir más productos o servicios de la empresa.
Productos o servicios adicionales gratuitos: Ofrecer productos o servicios adicionales gratuitos a los clientes que han referido nuevos clientes puede ser una recompensa muy atractiva.
Programa de puntos: Este se refiere a un programa que otorga puntos por cada nuevo cliente referido. De la misma manera, este puede ser una forma efectiva de fomentar la lealtad del cliente y recompensar a los clientes por su contribución al crecimiento de la empresa.

🤓 Ejemplos de programas de referidos

Los programas de referidos son una estrategia de marketing muy efectiva para adquirir nuevos clientes y fomentar la lealtad de los clientes existentes y estos negocios lo saben bien. A continuación, te mostramos algunos ejemplos de programas de referidos exitosos:

Dropbox

Dropbox fue una de las primeras empresas en implementar un programa de referidos. En él ofrecen a los clientes existentes 500 MB de almacenamiento adicional por cada amigo que se registre a través de su enlace de referido. Y, además, los amigos también reciben 500 MB de almacenamiento adicional al registrarse.

Airbnb

Airbnb ofrece una recompensa de $40 en crédito para viajes a los clientes existentes que refieran amigos que reserven alojamiento en la plataforma. Y de la misma forma a dichos amigos también reciben un descuento en su primera reserva.

Amazon

Amazon tiene un programa de referidos para su servicio de streaming de música, Amazon Music Unlimited. Ofrecen a los clientes existentes una recompensa de $5 en crédito para Amazon por cada amigo que se registre en el servicio a través de su enlace de referido.

Tesla

Tesla ofrece un programa de referidos para fomentar la venta de sus automóviles eléctricos. En él brindan a los clientes existentes una recompensa de $1,000 en crédito para accesorios y servicios de Tesla por cada amigo que compre un automóvil a través de su enlace de referido.

✨ Consejos para implementar programas de referidos

Toma en cuenta los siguientes consejos para que comiences a implementar tu programa de referidos:

Sé claro en la comunicación

Asegúrate de que tus clientes entiendan cómo funciona el programa de referidos y cuál es la recompensa. La comunicación clara y transparente es clave para que los clientes participen y se sientan motivados.

Ofrece una recompensa atractiva

La recompensa debe ser lo suficientemente atractiva para que los clientes actuales se sientan motivados a referir a sus amigos y familiares. Por ello, procura que la recompensa tenga un valor real y sea útil para los clientes.

Facilita el proceso de referidos

Haz que sea fácil para los clientes referir a sus amigos. Proporciona un enlace de referido que se pueda compartir fácilmente a través de correo electrónico, redes sociales y otros canales de comunicación.

Haz seguimiento a los referidos

Asegúrate de hacer un seguimiento de los referidos y de proporcionar la recompensa correspondiente. Haz un seguimiento con los clientes referidos para asegurarte de que están satisfechos con su experiencia.

Personaliza el programa

Considera personalizar el programa de referidos para diferentes segmentos de clientes. Por ejemplo, puedes ofrecer diferentes recompensas para diferentes productos o servicios, o puedes ofrecer una recompensa mayor a los clientes más leales.

Aprovecha la tecnología

Utiliza herramientas de seguimiento y análisis para evaluar la efectividad del programa de referidos y para identificar áreas de mejora. También puedes usar herramientas de automatización para hacer el seguimiento a los referidos y proporcionar la recompensa correspondiente de manera eficiente.

eCommerce y negocio

Sistema de rastreo de envíos: ¿Para qué sirve y cuál es su importancia?

No hay comentarios Danae Rodriguez 5 Mins Read

¿Sabes para qué sirve el rastreo de envíos? En este artículo te enseñamos qué es el rastreo de envíos, para qué sirve, cuál es su importancia y las razones principales por las que deberías de considerar usarlo. Además, te brindamos una guía paso a paso para conocer cómo rastrear una guía de envío. No esperes más y sigue leyendo.

🤔 ¿Qué es el rastreo de envíos?

El seguimiento o rastreo de envíos se refiere al proceso que permite localizar un producto o artículo en cualquier momento. Este proceso incluye información certera sobre el producto como lo es la fecha, el lugar de donde fue expedido, el lugar al que arribará así como los responsables de su logística.

Aunado a esto, podemos encontrar que otro de los múltiples conceptos para nombrar al rastreo de envíos es tracking. Este es un concepto global que ha sido acuñado actualmente por la mayoría de Ecommerce que buscan mantener un control de sus pedidos y envíos.

‼️¿Por qué es importante realizar el seguimiento de envíos?

La importancia de realizar el rastreo de envíos radica precisamente en que al hacerlo se puede tener conocimiento certero sobre la localización, ruta y el tiempo estimado de entrega de los envíos realizados. También, permite brindar confianza tanto al remitente como al destinatario con la ubicación de los mismos, ya que el volumen de entregas que se realizan día con día es enorme.

🤓 ¿Qué es un código de rastreo?

Un código de rastreo es una combinación de números y letras, ocasionalmente, que te permite investigar dónde se encuentra tu envío nacional y/o internacional. Dicho número es proporcionado por la transportadora que se encargó de tu envío, ya sea en la propia guía de envío, orden de compra o vía correo electrónico.

Es común que el número de guía o código de rastreo se encuentre en la parte superior derecha de la guía de envío como podemos notarlo en el siguiente ejemplo de la transportadora Servientrega. No obstante, este número también puede encontrarse en la parte central de la guía.

Lo que hace especial a este código es la información que te brinda pues, además de decirte dónde se encuentra tu pedido también se encarga de informarte si es que se concretó la orden, si el pedido salió del almacén, si se entregó, está atrasado o presenta algún percance.

✨ Razones por las que deberías implementar un sistema de rastreo de envíos

Ahora bien, si tienes un Ecommerce o tienda virtual y aún no decides implementar un sistema de rastreo de envíos a continuación te mostramos las 5 razones por las cuales sí deberías de considerarlo para tu negocio:

Brinda seguridad a tus clientes

Implementar un sistema de rastreo de envíos permite a tus clientes conocer en tiempo real el estado y ubicación de sus paquetes, brindándoles la tranquilidad de saber que su compra está en camino. Esto aumenta la confianza en tu negocio y fomenta la satisfacción del cliente.

Disminuyen atrasos

Al contar con un sistema de rastreo, puedes identificar y solucionar problemas en la cadena de suministro de manera eficiente, evitando retrasos innecesarios. Esto asegura que tus productos lleguen a tiempo a manos de tus clientes, lo que mejora su experiencia de compra.

Promete posicionarte frente a la competencia

Ofrecer un sistema de rastreo de envíos eficiente te coloca un paso adelante de tus competidores, ya que demuestra tu compromiso con la calidad y la atención al detalle. Esto puede ser un factor decisivo para que los clientes elijan tu tienda en lugar de la competencia.

Mejora y eficientiza procesos logísticos

Un sistema de rastreo de envíos permite optimizar tus procesos logísticos, identificando áreas de mejora y facilitando la toma de decisiones basadas en datos. Esto se traduce en una operación más eficiente y, en última instancia, en una mayor rentabilidad para tu negocio.

Cuentas con información en todo momento

La implementación de un sistema de rastreo de envíos te brinda acceso a información actualizada y detallada sobre cada paquete que sale de tu almacén. Esto te permite tomar decisiones informadas, mejorar la comunicación con tus clientes y solucionar cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de entrega.

😎 Consejos para el rastreo de guías internacionales

Te mostramos los mejores consejos para el rastreo de las guias internacionales:

Considera los costos aduanales

Antes de realizar envíos internacionales, es importante informarte sobre las tarifas aduanales y los impuestos aplicables en el país de destino. Estos costos pueden variar dependiendo del tipo de producto y el valor de la mercancía. Asegúrate de incluir estos gastos en el presupuesto y comunicarlos claramente a tus clientes para evitar sorpresas desagradables.

Elige la transportadora adecuada

Investiga y compara las opciones de transportadoras disponibles en función de sus tarifas, servicios, tiempos de entrega y reputación en el mercado. Selecciona la compañía que mejor se adapte a tus necesidades y requerimientos específicos, asegurándote de que cuenten con un sistema de rastreo confiable y soporte al cliente en caso de problemas.

Ten en cuenta los tiempos de entrega

Los envíos internacionales suelen tardar más tiempo en llegar a su destino que los envíos locales. Por lo tanto, es fundamental comunicar a tus clientes los tiempos estimados de entrega y actualizar esta información en función de cualquier cambio o retraso en el proceso logístico. Además, es importante ser realista en cuanto a los tiempos de entrega y ajustar tus expectativas en función de factores externos, como las regulaciones aduaneras y las condiciones climáticas.

Rastrea tu envío

Utiliza el sistema de rastreo proporcionado por la transportadora para monitorear el estado y la ubicación de tus envíos internacionales en todo momento. Mantén a tus clientes informados sobre el progreso de su paquete y, si es necesario, comunícate con la transportadora para resolver cualquier problema o retraso. También puedes considerar implementar una plataforma de rastreo integrada en tu sitio web, facilitando así el seguimiento de los envíos por parte de tus clientes.